性化軍備競(jìng)賽的最終結(jié)果是規(guī)則和列表營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)樵诩夹g(shù)方面還沒(méi)有個(gè)性化;根據(jù)Experian 的一項(xiàng)調(diào)查,實(shí)現(xiàn)單一客戶視圖(個(gè)性化必不可少)的三個(gè)最大挑戰(zhàn)是:無(wú)法鏈接不同的技術(shù) (40%)、數(shù)據(jù)質(zhì)量差 (34%) 和缺乏相關(guān)技術(shù) (32%)。
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