Juice是一家全球領(lǐng)先的高檔果汁吧和咖啡店連鎖,致力于為顧客提供新鮮、健康的飲品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著其業(yè)務(wù)的全球擴(kuò)展,設(shè)計公司與Juice展開了深入合作,目標(biāo)是通過創(chuàng)新的數(shù)字平臺簡化顧客的訂購流程,并提升整體用戶體驗。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),設(shè)計公司專注于開發(fā)一款適用于iOS和Android的移動應(yīng)用,不僅簡化了300多家商店的訂購流程,還通過一系列設(shè)計和功能創(chuàng)新,打造了一個與品牌理念相契合的數(shù)字商務(wù)平臺。
全新數(shù)字商務(wù)平臺
Juice的新數(shù)字商務(wù)平臺具有鮮明的視覺形象,將品牌設(shè)計的核心元素巧妙地融入整個應(yīng)用程序。設(shè)計團(tuán)隊通過多年的持續(xù)合作,不斷優(yōu)化和迭代這款應(yīng)用程序,確保其不僅具備現(xiàn)代化的功能,還能為用戶提供流暢、高效的使用體驗。應(yīng)用程序集成了忠誠度計劃、提貨、送貨及無縫購買流程等功能,進(jìn)一步提升了用戶的參與感和便利性。
持續(xù)優(yōu)化與全球適應(yīng)性
隨著業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)展,設(shè)計公司始終保持與Juice的緊密合作,持續(xù)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)應(yīng)用程序中的細(xì)節(jié),特別是在展示新鮮產(chǎn)品方面。品牌設(shè)計的創(chuàng)新性工作幫助Juice在全球疫情期間保持運(yùn)營,通過改進(jìn)關(guān)鍵流程,創(chuàng)造了一個非接觸式訂單提貨解決方案,最大化了顧客與商店之間的安全和便捷互動。
提升等候體驗:讓等待變得有趣
等待常常被視為一段單調(diào)的時光,特別是在外賣或自取的過程中。設(shè)計公司通過創(chuàng)新設(shè)計,使得這一過程變得更加愉快和有趣??蛻粼诘却∝浕蛩拓洉r,可以通過應(yīng)用程序觀看訂單的實(shí)時進(jìn)度動畫。這些動畫采用了溫暖和令人愉悅的色調(diào),讓用戶在等待時不再感到無聊,而是能夠享受這一過程,提升了整個用戶體驗的情感連接。
3D插圖與游戲化忠誠度計劃
為了讓忠誠度計劃更加生動有趣,設(shè)計公司創(chuàng)意性地引入了3D插圖元素,將品牌設(shè)計形象與積分系統(tǒng)緊密結(jié)合。這些3D元素不僅視覺上引人入勝,還通過互動性提升了用戶的參與度,讓他們在享受產(chǎn)品的同時,感受到“游戲化”的樂趣。用戶通過積累積分可以解鎖不同的獎勵和優(yōu)惠,進(jìn)而增強(qiáng)了他們對Juice品牌的忠誠度和參與感。
非傳統(tǒng)雜志風(fēng)格:視覺與可用性兼?zhèn)?/strong>
在應(yīng)用程序的設(shè)計風(fēng)格上,設(shè)計公司采用了一種非傳統(tǒng)的雜志風(fēng)格,打破了常規(guī)的界面布局。這種風(fēng)格不僅富有創(chuàng)意和現(xiàn)代感,還保持了極高的可用性。用戶能夠輕松瀏覽各類產(chǎn)品,并順暢地完成訂購過程。通過靈活的排版和直觀的導(dǎo)航,設(shè)計公司成功地將Juice的品牌理念與視覺設(shè)計完美融合,提供了一個既富有視覺沖擊力又不失實(shí)用性的用戶界面。
獨(dú)特福利:會員卡與數(shù)字禮品卡
設(shè)計公司為應(yīng)用程序引入了會員卡功能,讓??湍軌驈闹惺芤?,享受更具吸引力的優(yōu)惠和獎勵。此外,數(shù)字禮品卡的引入徹底改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)禮品卡的使用方式,使得用戶可以更加方便快捷地購買和使用禮品卡。這一設(shè)計不僅簡化了禮品卡的使用流程,還特別考慮到了全球旅行者的需求,讓他們能夠在不同地區(qū)的Juice門店自由使用這些卡片,進(jìn)一步提升了品牌的全球化適應(yīng)性。
簡化產(chǎn)品搜索:提高訂購效率
為了進(jìn)一步提高用戶體驗,設(shè)計公司基于深入的用戶研究,對應(yīng)用程序的產(chǎn)品搜索流程進(jìn)行了簡化和優(yōu)化。通過引入帶有圖標(biāo)設(shè)計的類別列表,用戶能夠快速找到他們想要的果汁、咖啡或其他飲品。這一創(chuàng)新性的設(shè)計不僅加速了用戶的選擇過程,還提高了整體訂購流程的效率,讓用戶在繁忙的日常生活中能夠更輕松地完成購買。
非接觸式解決方案:提高客戶與員工的互動效率
為了適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者對衛(wèi)生和便捷性的需求,設(shè)計公司在應(yīng)用程序中引入了非接觸式解決方案。通過在屏幕上顯示客戶姓名的特別設(shè)計,用戶在提貨時可以快速識別自己,避免了繁瑣的確認(rèn)步驟。這一設(shè)計特別考慮到了商店內(nèi)部噪音較大(如攪拌機(jī)聲和背景音樂),因此通過這種方式,員工能夠高效識別需要取貨的客戶,從而優(yōu)化了顧客和員工之間的互動,提升了工作效率。
品牌網(wǎng)站設(shè)計:延續(xù)視覺統(tǒng)一性
除了移動應(yīng)用程序的設(shè)計外,設(shè)計公司還負(fù)責(zé)了品牌網(wǎng)站設(shè)計,確保其在視覺上與移動應(yīng)用保持一致。品牌網(wǎng)站設(shè)計不僅展示了Juice的核心價值觀,還通過無縫融入移動應(yīng)用程序的視覺識別元素,打造了一個統(tǒng)一、易于識別的品牌形象。這種一致性幫助消費(fèi)者在不同平臺上都能感受到Juice品牌的一貫風(fēng)格,進(jìn)一步增強(qiáng)了品牌認(rèn)同感。
通過長期合作,應(yīng)用程序和品牌網(wǎng)站設(shè)計為用戶提供了一個現(xiàn)代化、便捷且富有互動性的購物體驗,這些設(shè)計不僅提升了顧客的購買效率,也通過游戲化、動畫和個性化功能增強(qiáng)了品牌的吸引力和忠誠度。隨著業(yè)務(wù)的全球化,Juice在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中實(shí)現(xiàn)了從功能到美學(xué)的全面升級,成功地將傳統(tǒng)果汁吧與現(xiàn)代數(shù)字體驗結(jié)合,創(chuàng)造了一個符合未來需求的全新購物平臺。