希爾頓歡朋酒店 (Hampton by Hilton)是希爾頓旗下的全球知名品牌,在全球擁有 3,000 家酒店,最近該酒店為北美地區(qū)推出了新的原型酒店設(shè)計(jì),同時(shí)重塑了其全球酒店視覺形象。在酒店業(yè)趨勢不斷發(fā)展變化的環(huán)境中,希爾頓歡朋酒店始終走在前列,準(zhǔn)備重新定義賓客體驗(yàn),以前所未有的方式擁抱現(xiàn)代化。
此次新的酒店品牌升級(jí)標(biāo)志著該品牌歷史上的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,展現(xiàn)了其對(duì)創(chuàng)新和客人滿意度的奉獻(xiàn)精神。在酒店業(yè)趨勢不斷發(fā)展變化的環(huán)境中,希爾頓歡朋酒店始終走在前列,準(zhǔn)備重新定義賓客體驗(yàn),以前所未有的方式擁抱現(xiàn)代化。此次新的品牌重塑標(biāo)志著該品牌歷史上的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,展現(xiàn)了其對(duì)創(chuàng)新和客人滿意度的奉獻(xiàn)精神。
希爾頓全球品牌與商業(yè)服務(wù)總裁克里斯·西爾科克 (Chris Silcock)在官方聲明中表示:“歡朋不僅僅是一個(gè)酒店品牌,更是我們業(yè)務(wù)的心跳。”他評(píng)論了該品牌的新面貌:“從不起眼的起步到成為全球一股力量,歡朋始終保持著其作為真正行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,這源于對(duì)服務(wù)和質(zhì)量的堅(jiān)定承諾。隨著我們探索不斷變化的酒店業(yè)格局,歡朋再次不斷發(fā)展,以適應(yīng)不斷變化的發(fā)展格局和不斷變化的客人需求。希爾頓對(duì)歡朋的持續(xù)投資進(jìn)一步鞏固了其作為市場領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)質(zhì)品牌的持久成功,無論是對(duì)業(yè)主還是客人而言?!?/p>
希爾頓歡朋酒店品牌的下一個(gè)篇章:為未來旅行而設(shè)計(jì)的原型
新的北美原型將于 2025 年初首次亮相,有望徹底改變酒店業(yè)??傮w而言,這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)體現(xiàn)了 Hampton 對(duì)持續(xù)進(jìn)步、擴(kuò)張和卓越客戶服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。值得注意的是,原型不僅僅是一次翻新,更是鞏固品牌未來多年領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略舉措。
關(guān)鍵在于適應(yīng)性。原型設(shè)計(jì)旨在無縫適應(yīng)不同的市場條件和各種場地限制。這種靈活性確保了更廣泛的實(shí)施,同時(shí)仍然優(yōu)先考慮客人體驗(yàn)。更重要的是,客人可以享受舒適愉快的住宿,這體現(xiàn)了該品牌開創(chuàng)的現(xiàn)代酒店服務(wù)方式。
重新定義住宿:歡朋酒店突破酒店業(yè)界限
原型更新參考了客人和業(yè)主的意見以及設(shè)計(jì)趨勢,采用周到的現(xiàn)代設(shè)計(jì),并融入了永恒元素。更新后的功能為客人提供了更好的功能和舒適度,同時(shí)優(yōu)化了業(yè)主的建造、運(yùn)營和翻新成本。此外,Hampton Inn 和 Hampton Inn & Suites 均提供經(jīng)濟(jì)高效、設(shè)計(jì)前衛(wèi)的北美原型。主要更新包括:
通過增加相同占地面積內(nèi)的總鑰匙數(shù)量并優(yōu)化套房布局以提高場地效率,優(yōu)化漢普頓酒店及套房原型的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。
與之前的新建和翻新套餐相比,新的 FF&E 套餐可節(jié)省高達(dá) 6% 的成本。
提升標(biāo)志性外觀,包括簡化的入口遮篷、對(duì)配色方案進(jìn)行細(xì)微調(diào)整以及增加用于社交聚會(huì)的外部露臺(tái)。
通過重新定位前臺(tái)、增加局部特色墻和靈活的多用途空間以及將零售店重新安置到大堂區(qū)域內(nèi)更顯眼的位置來增強(qiáng)客人的歡迎度,從而增加收入。
通過增加多功能工作桌、改進(jìn)浴室設(shè)計(jì)、擴(kuò)大窗戶以增加自然光以及優(yōu)化客房內(nèi)客人存儲(chǔ)解決方案,平衡客房的功能和舒適度。
推出兩款現(xiàn)代、令人振奮的裝飾套餐,其靈感來自美國美麗的風(fēng)景和充滿活力的城市。
卓越服務(wù)承諾始終是核心
此外,該品牌致力于通過提供可靠、友好的服務(wù)超越客人的期望。憑借 100% 的 Hampton 保證,客人可以相信任何問題都會(huì)得到迅速解決。這種對(duì)服務(wù)的承諾被稱為“Hamptonality”,它使 Hampton 與眾不同,培養(yǎng)了客人的忠誠度和卓越品質(zhì)。該品牌以始終如一地提供卓越體驗(yàn)而聞名,已成為客人多次光顧的熱門品牌。
介紹希爾頓歡朋酒店煥然一新的視覺形象
希爾頓歡朋酒店打造了全新獨(dú)特的品牌形象,設(shè)計(jì)靈感源自漢普頓的開拓精神和酒店業(yè)傳統(tǒng),同時(shí)也為未來的全球擴(kuò)張量身定制。煥然一新的形象傳達(dá)了品牌的人性化,通過視覺語言歡迎客人進(jìn)入舒適愉快的旅行世界,包括平易近人的插圖、精致的腳本、精心挑選的調(diào)色板和自定義字體。
從早餐到就寢:歡朋酒店的全方位賓客體驗(yàn)
除此之外,該品牌還確定了一系列標(biāo)志性體驗(yàn),以提升品牌特色并取悅顧客。希爾頓歡朋酒店 (Hampton by Hilton) 關(guān)注旅客最關(guān)心的事物——良好的睡眠和美味的早餐,并確定了兩項(xiàng)需要提升的關(guān)鍵體驗(yàn):著名的 Hampton Sleep Happy 計(jì)劃和廣受歡迎的 Hampton Waffle。
Hampton Sleep Happy套餐提供讓您安然入睡的所有必需品。同時(shí),備受贊譽(yù)的Hampton Waffle將以新鮮和令人驚喜的方式重新演繹,包括季節(jié)性風(fēng)味,并融入該品牌的新團(tuán)隊(duì)成員衣柜計(jì)劃。
希爾頓歡朋酒店 的現(xiàn)代化外觀
這一激動(dòng)人心的舉措表明希爾頓歡朋酒店致力于走在旅游行業(yè)的前列,并優(yōu)先考慮尖端設(shè)計(jì)和卓越的賓客體驗(yàn)。希爾頓歡朋酒店深知保持與時(shí)俱進(jìn)和吸引全球受眾的重要性。他們進(jìn)行了廣泛的研究,以確保其煥然一新的品牌形象能引起全球現(xiàn)代旅行者的共鳴。這項(xiàng)研究橫跨三大洲,涉及數(shù)千名消費(fèi)者。通過直接傾聽目標(biāo)受眾的意見,該品牌可以彌合維護(hù)既定聲譽(yù)與發(fā)展成為現(xiàn)代化、全球性的品牌之間的差距。
希爾頓歡朋酒店全新酒店視覺形象將貫穿所有品牌活動(dòng)、營銷和傳播,并將于 2024 年在全球范圍內(nèi)進(jìn)行酒店層面的整合。