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UCI聯(lián)合創(chuàng)智品牌創(chuàng)意機(jī)構(gòu)
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如何建立全面的品牌傳播策略_廣州vi設(shè)計(jì)公司

2024-10-10

了解如何建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌溝通戰(zhàn)略與此完整的指南,其中包括逐步指示,專家提示和最佳實(shí)踐。在這個(gè)博客中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)建立以用戶為中心的品牌溝通策略的操作框架,一個(gè)免費(fèi)的入門工具包以及現(xiàn)實(shí)世界的例子。


什么是品牌溝通策略?

A 品牌溝通策略 是企業(yè)為加強(qiáng)品牌努力而制定的計(jì)劃。該戰(zhàn)略有助于確定與目標(biāo)受眾分享品牌核心信息的最佳方式,以及如何通過不同渠道優(yōu)化資源。

品牌經(jīng)理和他們的團(tuán)隊(duì)在制定任何計(jì)劃或執(zhí)行之前制定品牌溝通策略。該戰(zhàn)略將有助于企業(yè)在兩個(gè)主要領(lǐng)域取得成功:

  • 增長: 通過花時(shí)間創(chuàng)建一個(gè)戰(zhàn)略,你可以幫助識(shí)別品牌信息,這將對你的核心受眾產(chǎn)生最重要的影響。打造最引人入勝、最有效的信息傳遞的關(guān)鍵是深入理解你的受眾。此外,你的戰(zhàn)略和計(jì)劃的執(zhí)行是建立你的聲譽(yù)的主要因素,以及你對客戶的滿意和信任。你通過專注于他們的需求而獲得的客戶越多,你的業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)換率就越高,從而帶來更大的利潤。在當(dāng)今市場中,提高利潤的最好方法是通過以顧客為中心的鏡頭來提高顧客意識(shí)和培養(yǎng)顧客的忠誠度。

  • 資源分配: 一個(gè)強(qiáng)有力的溝通策略也能幫助你找到在觀眾參與中獲得最高回報(bào)的渠道。特別是如果你的資源有限,一個(gè)溝通策略會(huì)顯示你的時(shí)間和金錢的最高潛在投資回報(bào)(ROI)。當(dāng)你有一個(gè)戰(zhàn)略,你可以很容易地追蹤你的品牌溝通努力的有效性,并做出知情的資源分配決定。

  • 吸引消費(fèi)者的興趣是你溝通計(jì)劃的首要目標(biāo)。如果沒有品牌溝通策略,你的品牌幾乎沒有機(jī)會(huì)讓自己出名。因?yàn)橄M(fèi)者通過多種渠道接觸品牌,每天很多次,即使是最小的互動(dòng)也是與激烈的競爭背道而馳。成功的品牌不再像與客戶交談那么容易--它是指通過跨平臺(tái)的有意義的、一致的參與將品牌融入他們的日常生活。

    一個(gè)品牌通過溝通來實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo),從確切了解是誰在與你的品牌互動(dòng)開始。 主旨發(fā)言人 他指出,"很多品牌錯(cuò)誤地關(guān)心他們的發(fā)言和交流,但這是從觀眾的想法開始的。隨著消費(fèi)方式的改變,我們不再能接觸到"群眾"。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,從來沒有能力與你的聽眾進(jìn)行雙向交流?,F(xiàn)在,一切都是按需提供的,人們可以自己搜索。另外,每個(gè)人都是內(nèi)容的創(chuàng)造者。要吸引顧客的注意力是極其困難的。如果你不能引起他們的注意,最好的策略就是失敗。"

    Anat列出四個(gè)問題,以建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌溝通戰(zhàn)略:

  • 我的聽眾是誰?
  • 他們在哪里約會(huì)?
  • 我要怎么聯(lián)系他們?
  • 我拿什么去找他們?(這個(gè)問題有助于定義消息傳遞,然后成為策略。
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    品牌溝通策略的優(yōu)點(diǎn)

    在今天飽和的市場中,品牌溝通策略提供了一個(gè)優(yōu)勢,幫助你在市場中獲得你的位置,這反過來又激勵(lì)消費(fèi)者,培養(yǎng)品牌忠誠。對于小企業(yè)來說,這可以建立與消費(fèi)者的信任和關(guān)系,并能更快地?cái)U(kuò)大規(guī)模。對于大型企業(yè)來說,精心設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略可以讓你與競爭者不同,提高你的忠誠度和轉(zhuǎn)換率。

    記住,你必須在寫詳細(xì)的之前概述你的策略 品牌溝通計(jì)劃 ,這是組織工具,使你的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。從品牌傳播策略發(fā)展出的策略,使你的企業(yè)在優(yōu)化業(yè)務(wù)目標(biāo)、營銷策略、內(nèi)容創(chuàng)造和溝通渠道方面具有優(yōu)勢,概述如下:

    業(yè)務(wù)目標(biāo)

  • 改善你的奉獻(xiàn): 使用來自溝通渠道的反饋來識(shí)別來自客戶的一致性問題,并對你的產(chǎn)品、服務(wù)或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行修改。用客戶反饋?zhàn)鳛殓R子,看看你的產(chǎn)品是否有足夠的差異,以確保你在市場上的地位,作為一個(gè)權(quán)威。
  • 使你的產(chǎn)品成為必備品: 你可以通過了解你在市場中的地位和優(yōu)化市場策略來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。從徹底傾聽你的聽眾開始,了解如何與他們溝通。
  • 增加投資回報(bào) :當(dāng)你決定最有效的方法時(shí),你可以消除那些不太有效的想法,并將更多的資源集中在有效的交付上。
  • 確認(rèn)你的品牌權(quán)威: 一致的品牌是將你的品牌放在首位的一部分。成為家喻戶曉的權(quán)威品牌通過口口相傳實(shí)現(xiàn)固有的增長,并通過高昂的轉(zhuǎn)換成本留住客戶。
  • 營銷努力

  • 優(yōu)化你的方法: 分析您收集的數(shù)據(jù),以了解如何最好地構(gòu)建您的營銷戰(zhàn)略.保持創(chuàng)意作為一個(gè)中心,以吸引和娛樂目標(biāo)受眾。
  • 擴(kuò)大覆蓋面: 決定一個(gè)多角度的方法來達(dá)到你的聽眾。識(shí)別針對購買者在購買過程中所處位置的信息傳遞方法。
  • 建立目標(biāo)明確、獨(dú)特的運(yùn)動(dòng): 消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)跨越幾個(gè)接觸點(diǎn),通常沒有特定的漏斗。你的營銷必須專注于在不同的平臺(tái)上一致地集成相同的信息,因?yàn)槟愕目蛻舻牡谝粋€(gè)切入點(diǎn)是不可預(yù)測的。
  • 內(nèi)容創(chuàng)作

  • 創(chuàng)建有效的信息: 利用你的研究開發(fā)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,在所有渠道上提供價(jià)值。包括一個(gè)短期和長期的敘事驅(qū)動(dòng)計(jì)劃,以建立客戶忠誠度。
  • 建立情感聯(lián)系: 最好的品牌知道消費(fèi)者的反應(yīng)是基于情感反應(yīng),而強(qiáng)大的公司則建立在信任的基礎(chǔ)上。有親和力和以人為中心創(chuàng)造最強(qiáng)的紐帶。
  • 分開站: 現(xiàn)在任何人都可以創(chuàng)建內(nèi)容,幾乎80%的可用內(nèi)容都是用戶生成的。使用詳細(xì)的研究來編寫那些堅(jiān)持和堅(jiān)持的創(chuàng)造性內(nèi)容。 傳達(dá)你的價(jià)值觀 .更妙的是,點(diǎn)擊用戶讓他們共同創(chuàng)建內(nèi)容。

通信渠道

  • 使用量身定制的交流方式: 擁有最具競爭力戰(zhàn)略的組織知道在哪里玩以及如何取勝。你的策略工作可以幫助你揭示你過去忽略的未利用的渠道或地方。通過向你的用戶和頻道定制你的通信,你增加了信息與你的觀眾產(chǎn)生共鳴的機(jī)會(huì),并將他們通過你的銷售渠道。
  • 推動(dòng)關(guān)系接觸: 通過與客戶建立一種關(guān)系來利用技術(shù)優(yōu)勢。在今天的雙向品牌交流中,期望參與。
  • 確定品牌大使: 打開另一個(gè)渠道,使您的客戶能夠分享您的消息.在你的運(yùn)動(dòng)中給他們提供工具和談話要點(diǎn),幫助他們有機(jī)地向他們自己的追隨者分享你的品牌細(xì)節(jié)。

品牌交流策略也使用信息傳遞策略來改善交流。你的交流越好,你的聽眾就更有可能有一個(gè)積極的,難忘的體驗(yàn)。更令人難忘的經(jīng)歷反過來又增加了銷量。

在內(nèi)部,品牌溝通策略使各部門、機(jī)構(gòu)、經(jīng)理和設(shè)計(jì)師與品牌保持一致,無論所涉團(tuán)隊(duì)成員如何。

安排一個(gè)演示

格拉漢姆·羅伯森, 心愛的品牌公司 ,將品牌傳播戰(zhàn)略視為一種工具,"為那些將代表品牌執(zhí)行的人提供明確的指導(dǎo)"。品牌宣傳計(jì)劃是一個(gè)組織工具,確保每個(gè)人都能在與其職能相關(guān)的特定戰(zhàn)略上有具體的前進(jìn)命令,沒有錯(cuò)誤解釋的余地。"

品牌傳播策略的作用也是 營銷策略 通過擴(kuò)大品牌的影響力來增加利潤。包括建筑物 品牌意識(shí) 以及將客戶轉(zhuǎn)換為忠實(shí)品牌倡導(dǎo)者的品牌資本。它還能幫助你知道在建立客戶關(guān)系時(shí)關(guān)注哪些渠道。

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什么是品牌交流的綜合策略?

你可以創(chuàng)建一個(gè) 綜合品牌宣傳戰(zhàn)略 規(guī)范跨平臺(tái)的客戶接觸點(diǎn)。這樣做可以確保你的客戶每次與你的品牌連接并無縫編織你的品牌進(jìn)入日常生活時(shí)都能得到相同的信息。

當(dāng)客戶需要一個(gè)解決問題的方案時(shí),跨渠道的一致性和令人難忘的公司是首先想到的。這表明品牌的顯著性很高。

你也可以使用一個(gè)綜合的品牌溝通策略來實(shí)現(xiàn)品牌承諾,利用現(xiàn)有的品牌支柱來磨練 品牌個(gè)性 為了不斷提升這些人格特質(zhì) 品牌的策略。

公司使用不同的 品牌資產(chǎn) 作為其綜合品牌戰(zhàn)略的一部分,通過視覺設(shè)計(jì)、信息傳遞和其他創(chuàng)新策略來傳遞熟悉的信號(hào)。消費(fèi)者通過這些信號(hào)來識(shí)別品牌,盡管綜合戰(zhàn)略可能使用一種不同于品牌核心運(yùn)動(dòng)的方法。用 品牌資產(chǎn)管理 系統(tǒng)--這包括通過使用講故事來分享品牌價(jià)值的廣告吸引目標(biāo)受眾的注意力,即使他們沒有行動(dòng)的號(hào)召。

比如說,達(dá)夫的個(gè)人護(hù)理運(yùn)動(dòng)超越了一系列的身體產(chǎn)品,從內(nèi)到外慶祝美。該公司的綜合運(yùn)動(dòng)"真正的美麗"不僅側(cè)重于其產(chǎn)品和目標(biāo)受眾,而且還側(cè)重于婦女身體感知的更大問題。競選策略通過社交媒體、有針對性的廣告牌和視頻廣告提高了公眾對話。這些內(nèi)容質(zhì)疑了當(dāng)前美容行業(yè)的趨勢、訊息和對女性身體的期望。在第一個(gè)戰(zhàn)略階段之后,該組織與非營利組織和旨在促進(jìn)自尊和信心的組織建立了伙伴關(guān)系。這一綜合戰(zhàn)略與受眾的價(jià)值觀產(chǎn)生了共鳴,同時(shí)促進(jìn)了產(chǎn)品成為生活在這些價(jià)值觀中的一個(gè)影響因素。



品牌傳播戰(zhàn)略框架

A 品牌傳播戰(zhàn)略框架 是一個(gè)團(tuán)隊(duì)用來確定品牌方向的結(jié)構(gòu)。每個(gè)框架的目標(biāo)是相同的:了解目標(biāo)受眾,確定溝通渠道,決定目標(biāo),并創(chuàng)建核心信息,以增加客戶的參與。

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你如何制定品牌溝通策略?

編寫一個(gè)品牌溝通策略是從深入了解你的消費(fèi)者開始的。研究你的目標(biāo)受眾,分析哪些內(nèi)容對他們最有吸引力,并確定你的受眾使用哪些渠道來編寫你的訊息。

在開始你的品牌溝通戰(zhàn)略之前,請說明你為什么需要一個(gè),以及它如何服務(wù)于你更大的業(yè)務(wù)目標(biāo)。確保你已經(jīng)建立了你的 業(yè)務(wù)目標(biāo) ,徹底分析市場,并表現(xiàn)出 對競爭對手的研究。

編寫品牌溝通策略的步驟 我們已經(jīng)把寫作過程分解為寫作前的一步和六個(gè)容易遵循的步驟,其中包括阿納特·巴倫的建議。

寫作前的步驟:確定你的溝通目標(biāo): 確定你的商業(yè)階段之前,你開始編寫你的品牌溝通策略.創(chuàng)業(yè)、小企業(yè)和大企業(yè)都有不同的目標(biāo).例如,它可以告知潛在客戶、發(fā)展伙伴關(guān)系、提高品牌意識(shí)、創(chuàng)造需求、教育消費(fèi)者、提高轉(zhuǎn)換率、建立忠誠度, 重新品牌 或者成為家喻戶曉的名字。對于你在最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上開始定位的地方,要具體而現(xiàn)實(shí)。

第一步:了解你的目標(biāo)受眾。

研究你的目標(biāo)受眾。他們是誰?根據(jù)客戶的見解來定義目標(biāo)市場的"誰"。進(jìn)行市場調(diào)查,以確定你理想的客戶的人口統(tǒng)計(jì),他們經(jīng)常使用的渠道和空間,他們的動(dòng)機(jī),以及他們重視的競爭對手的產(chǎn)品。

提示: 想想另一邊的觀眾。在制定策略之前,你必須考慮"誰"。"這些細(xì)節(jié)最容易被忽略。

第二步:確定你的頻道。

分析你理想的客戶消費(fèi)信息和最有可能與你的品牌接觸的特定領(lǐng)域。客戶的品牌意識(shí)和參與是通過各種渠道通過接觸點(diǎn)進(jìn)行的。你的受眾越有針對性地了解你品牌的個(gè)性,潛在的轉(zhuǎn)換率就越高。從優(yōu)先考慮目標(biāo)受眾的頻繁頻道開始??紤]以下幾點(diǎn):

數(shù)碼營銷:

  • 博客帖子
  • 數(shù)碼廣告活動(dòng)
  • 電子郵件營銷
  • 影響者
  • 播客
  • 搜索引擎
  • 社交媒體
  • 網(wǎng)站登陸頁
  • 視頻內(nèi)容網(wǎng)站

傳統(tǒng)營銷:

  • 廣告活動(dòng)
  • 公告板和印刷媒體
  • 商業(yè)廣告(廣播和電視)
  • 直接反應(yīng)運(yùn)動(dòng)
  • 店內(nèi)經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)
  • 新聞稿
  • 促銷郵寄
  • 銷售手冊

在這一點(diǎn)上,考慮一下你的受眾將在每個(gè)頻道中所消費(fèi)的內(nèi)容的風(fēng)格。例如,用戶生成的內(nèi)容越來越受歡迎,因?yàn)樗任四愕氖鼙?又免費(fèi)生成內(nèi)容。但是,要確保用戶生成的內(nèi)容在所有渠道上都是一致的。使用一個(gè)集成的品牌溝通策略有助于確保你的客戶以同樣的方式體驗(yàn)?zāi)愕钠放?無論他們是如何面對它或者是哪一方創(chuàng)造它。

提示: 前兩個(gè)步驟是關(guān)鍵。一旦你確定了達(dá)到你的聽眾所需的最佳渠道,回答以下問題:

  • 哪種內(nèi)容會(huì)引起他們的注意?
  • 什么樣的內(nèi)容會(huì)獲得訂婚?

第三步:發(fā)展一個(gè)買家的形象和客戶的旅程。

創(chuàng)建一個(gè) 買方形象 代表你目標(biāo)受眾的一部分。這個(gè)角色包括客戶的動(dòng)機(jī)、需求、需求和痛苦點(diǎn)。在創(chuàng)造了角色之后,完成一個(gè) 客旅 從品牌意識(shí)到購買的每一個(gè)購買漏斗。

第四步:確定你獨(dú)特的賣點(diǎn)。

通過與競爭對手的區(qū)別來獲得你的股票的獨(dú)特地位。通過為買家的每一個(gè)階段創(chuàng)建特定的消息傳遞,最終將幫助客戶購買產(chǎn)品,從而為你的品牌的獨(dú)特性提供頭腦風(fēng)暴式的消息傳遞。購進(jìn)后也是你的品牌溝通策略的一個(gè)重要部分,以培養(yǎng)現(xiàn)有的客戶作為品牌倡導(dǎo)者。

第五步:編寫你的郵件,開發(fā)你的內(nèi)容。

在你的所有渠道和買家階段制定你潛在的核心信息。最有效的信息是簡單的和與觀眾的情感共鳴。從這個(gè)核心信息,開發(fā)內(nèi)容為每個(gè)渠道和階段的品牌風(fēng)格指導(dǎo)方針.專注于你的定位策略的關(guān)鍵差異和你為這個(gè)位置提供的價(jià)值。如果你雇傭了一個(gè)外部機(jī)構(gòu),或者需要在一個(gè)大團(tuán)隊(duì)中傳達(dá)品牌細(xì)節(jié),寫一份品牌簡介,讓所有團(tuán)隊(duì)與你的品牌必需品保持一致。

提示: 通過你的目標(biāo)受眾鏡頭過濾你的內(nèi)容,問以下審查問題:

他們?yōu)槭裁丛谝?

  • 為什么他們會(huì)點(diǎn)擊購買?

在前進(jìn)之前,先通過這些問題傳遞您創(chuàng)建的任何內(nèi)容。這樣做將有助于避免常見的錯(cuò)誤,即專注于你工作的細(xì)節(jié),而不是客戶感興趣的內(nèi)容。

第六步:建立成功指標(biāo)。

根據(jù)你的溝通策略的目標(biāo)來確定你的衡量標(biāo)準(zhǔn)。你的度量標(biāo)準(zhǔn)需要有具體的描述和評價(jià),無論是從質(zhì)量上還是從數(shù)量上,并應(yīng)側(cè)重于以下之一:

  • 你的消費(fèi)者如何看待你的品牌
  • 他們是如何和你的品牌互動(dòng)的
  • 人們?nèi)绾钨徺I或使用你的品牌
  • 你的品牌溝通策略如何影響財(cái)務(wù)

一些例子指標(biāo)包括:

  • 點(diǎn)擊率
  • 評語質(zhì)量
  • 換算率
  • 跟隨或喜歡
  • 獲得的線索
  • 外部頻道的提示或鏈接
  • 評論數(shù)
  • 查詢、下載、訂閱或點(diǎn)擊次數(shù)
  • 回應(yīng)率或在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間
  • 社會(huì)份額
  • 網(wǎng)站流量

提示: 專注于創(chuàng)造顧客忠誠。利用交流的民主化,比如用戶評論,為您的下一步收集數(shù)據(jù)。

品牌傳播戰(zhàn)略介紹模板

根據(jù)你的品牌戰(zhàn)略,建立并展示一個(gè)徹底的品牌溝通策略,下載此策略 免費(fèi)品牌傳播策略展示模板 在微軟的幻燈片和谷歌幻燈片格式。此模板包括 SPOT分析 你目前的溝通方法,可衡量的目標(biāo),競爭對手的分析,以及更多的幫助你評估你的溝通策略的成功。


品牌溝通策略啟動(dòng)包包

用這個(gè)全面的模板包建立你最有影響力的品牌溝通策略。包裹包括 品牌策略集思廣益工作表 ,a 品牌戰(zhàn)略路線圖模板 ,a 品牌溝通戰(zhàn)略模板 ,a 品牌營銷戰(zhàn)略模板 ,a 品牌溝通渠道模板 ,以及 品牌戰(zhàn)略計(jì)分卡模板 .從確定你的品牌戰(zhàn)略資產(chǎn)的基本工作到跟蹤你的指標(biāo),這些模板從一開始就支持你的品牌溝通戰(zhàn)略。

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品牌傳播戰(zhàn)略實(shí)例

這些品牌交流策略的例子展示了一系列成功的方法,從蘋果的不可滲透的綜合戰(zhàn)略到阿斯頓馬丁的多角度方法,以保持其理想的奢侈品牌在自己的類別。


從第一個(gè)"思想不同"的口號(hào)開始,蘋果就一直引領(lǐng)著建立起家喻戶曉的營銷體系。蘋果的知名品牌整合是一個(gè)無懈可擊的引擎,而公司進(jìn)一步利用PR來創(chuàng)造對任何新產(chǎn)品發(fā)布及其獨(dú)特功能的興奮,如高品質(zhì)相機(jī)。 蘋果內(nèi)部人士 《廣告周刊》的主旨演講人托勒米赫倫(市場營銷通信部副總裁)在iPhone的"iPhone之聲"長期活動(dòng)中說:"這是一個(gè)"非常簡單的想法。..基于我們看到的行為,人們張貼他們的照片,并以不同的方式對他們進(jìn)行標(biāo)記。"

這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)是提高產(chǎn)品的性能(如電池耐久性、編輯效果和視覺質(zhì)量),無論是內(nèi)部還是來自用戶,這自然為蘋果創(chuàng)造了令人興奮的視覺內(nèi)容。此外,該公司還主辦了一場拍照挑戰(zhàn)賽,10位獲獎(jiǎng)?wù)叩恼掌霈F(xiàn)在全球各地的廣告牌、零售店和在線網(wǎng)站上。最近,蘋果發(fā)布了一些教育提示,通過其 影片技巧短褲。


西南航空專注于" 翻譯 圍繞其目標(biāo)受眾的需求開展運(yùn)動(dòng)。在一個(gè) 新聞稿 西南航空公司副總裁兼首席營銷官瑞安格林發(fā)起了這次活動(dòng),他說:"我們有機(jī)會(huì)提醒全世界,有人選擇乘坐西南航空公司是出于個(gè)人原因,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)很低,沒有隱藏的費(fèi)用,而且非常好客。"這與整體核心品牌的客戶服務(wù)第一,正如其心臟標(biāo)志所證明的。


豪華汽車品牌的戰(zhàn)略是一個(gè)多管齊下的方法,以擴(kuò)大其品牌覆蓋面。該公司公共戰(zhàn)略的11個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域涉及三支柱產(chǎn)品 策略 ,包括通過一個(gè)獨(dú)家汽車模型和重新設(shè)想的客戶旅程來增加吸引力。阿斯頓馬丁的營銷和品牌戰(zhàn)略總監(jiān)杰拉德福里, 對數(shù)字化和親身體驗(yàn)的形成有共同的見解: "最有價(jià)值的是與客戶交談,讓他們解釋產(chǎn)品適合他們的生活的地方,產(chǎn)品的購買經(jīng)驗(yàn)或體驗(yàn)如何對他們有效,以及他們希望看到什么樣的改進(jìn)。我們從那些面對面的人那里得到了更有趣和更豐富的反饋。"

這些數(shù)據(jù)被用來通過他們的數(shù)字和面對面接觸點(diǎn)推動(dòng)個(gè)性化體驗(yàn),同時(shí)考慮到培養(yǎng)客戶的長期性。"網(wǎng)站和汽車配置器的作用是今天與消費(fèi)者匯合,也許5年、10年、15年后就可以購買的消費(fèi)者。一旦顧客表示他們已經(jīng)準(zhǔn)備好了,那么我們的工作就是確保他們的旅程盡可能沒有摩擦,并得到回報(bào)。磚瓦和數(shù)字化的體驗(yàn)并不是兩個(gè)不同的部分。"


多米諾分階段" 任何東西 首先,通過專門的客戶簡介來改進(jìn)其訂購經(jīng)驗(yàn)。公司通過徹底改變訂購方式和地點(diǎn)來擴(kuò)展這種個(gè)性化體驗(yàn)?,F(xiàn)在,客戶可以使用對他們最方便的訂購方法,而不是訪問專用網(wǎng)站。多米諾的前銷售和營銷主管托尼霍德威通過使用社交媒體、短信、汽車同步,以及更多的讓訂購比薩餅的方式,使客戶的雙向交流變得更容易。他分享了 與人工智能創(chuàng)意公司的面談"從數(shù)字角度看,我們超過四分之三的銷售額是通過設(shè)備銷售的。結(jié)果我們得到了很多數(shù)據(jù)。使用該數(shù)據(jù)通知電子郵件/短信推送等。而網(wǎng)站之旅和動(dòng)態(tài)改變網(wǎng)站之旅是前進(jìn)的關(guān)鍵。"

品牌必須不斷地在技術(shù)面前出現(xiàn)。展望未來,品牌必須轉(zhuǎn)變他們的營銷方式,使其成為最好的。多米諾骨牌正在通過人工智能探索下一階段?;舻马f說:"品牌的擔(dān)憂是,谷歌搜索服務(wù)于你的結(jié)果的第一頁。但語音輔助設(shè)備可能會(huì)給你一個(gè)結(jié)果。你就是那個(gè)結(jié)果?我想這就是為什么品牌需要在競爭對手之前占據(jù)主導(dǎo)地位,以便在所有的個(gè)人搜索中,它們都是服務(wù)的結(jié)果。"


本公司已明確承諾,使其合作伙伴主機(jī)提供一個(gè)獨(dú)特的地方(經(jīng)驗(yàn)),感覺像家。其最成功的溝通策略之一是在雙向平臺(tái)業(yè)務(wù)模式中側(cè)重于用戶生成的內(nèi)容。2021年,該公司發(fā)起了"東道主使之成為可能"的運(yùn)動(dòng),以增加其品牌建設(shè)。根據(jù) 營銷周刊 該活動(dòng)的重點(diǎn)是"教育客人了解接待的好處,并激勵(lì)更多的人成為接待人。該公司通過電視和數(shù)字頻道在該公司五大市場推出。"

在同一篇文章中,航空公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官布萊恩?切斯基也表示,航空公司在銷售和營銷方面采取的做法"與我們的競爭對手截然不同。公關(guān),除了口碑,是在過去10年里建立我們品牌的東西。該公司現(xiàn)在把市場營銷的角色看作是"教育",而不是"購買客戶"。"

廚房助理

"廚房"提供了一種可靠的廚房攪拌機(jī),長期以來一直是美國的一部分。廚房。該公司認(rèn)識(shí)到一致性和客戶滿意度是其戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵部分,通過在烘焙秀上放置產(chǎn)品和懷舊的快樂家庭社交媒體形象來應(yīng)對家庭熱波。其最近的"馬克"運(yùn)動(dòng)使用了創(chuàng)新的YouTube時(shí)刻營銷,根據(jù)用戶最初的互動(dòng)量身定制信息傳遞。

我是克里斯蒂娜霍普金斯,斯派爾購物營銷主管, 解釋了公司的競選策略 當(dāng)前位置我們從一個(gè)基本的內(nèi)容開始……我們制作了一個(gè)15秒的故事,為我們的觀眾服務(wù)。然后,我們注意到他們是如何參與這一內(nèi)容的。他們是跳過還是看了?決定了我們的下一步行動(dòng)。"如果觀眾跳過廣告,那么下一個(gè)廣告將是一個(gè)6秒鐘的廣告,以便向消費(fèi)者傳遞品牌信息。如果他們看到了這個(gè)廣告,觀眾將會(huì)得到一個(gè)30秒的廣告作為連續(xù)敘述的一部分。

托尼·羅賓斯

托尼羅賓斯是個(gè)人品牌的支柱。他的價(jià)值觀和生活指導(dǎo)貫穿于他的有聲讀物、播客、領(lǐng)導(dǎo)研討會(huì)和社交媒體。他是一位與聽眾建立和諧關(guān)系的專家,并與他們通過自我問責(zé)制成為更好的人的需要產(chǎn)生共鳴。在一個(gè) 我喜歡市場營銷 他同樣認(rèn)為建立一個(gè)人格品牌是一項(xiàng)艱巨的工作。他描述說,"他之所以成為一個(gè)品牌,是因?yàn)槲也粩嗟貏?chuàng)新和營銷,而我仍然是這樣做的。""


香奈兒是通過強(qiáng)有力的溝通策略來跟蹤社交媒體趨勢的一個(gè)特殊例子。香奈兒的奢侈品牌平衡了它的客戶對幾乎無法獲得的復(fù)雜性的渴望與不在意的日??諝?。眾所周知,該公司以模特為特色,通過高端印刷媒體、廣告和社交媒體活動(dòng),堅(jiān)定地推動(dòng)網(wǎng)站流量,體現(xiàn)了這種雙重性。在對香奈兒營銷的分析中,王子翰說:"香奈兒對廣告媒體的控制非常嚴(yán)格,這些媒體必須與香奈兒的目標(biāo)消費(fèi)群體密切相關(guān),如時(shí)裝雜志、高端酒店或俱樂部等。就廣告的數(shù)量和周期而言,香奈兒是有針對性和有計(jì)劃的,其廣告需要精確而不是廣泛的覆蓋。"


塔可鐘知道它的目標(biāo)受眾,并不怕迎合他們。該公司深夜的品牌關(guān)聯(lián)不斷修改其溝通策略,以達(dá)到其目標(biāo)市場,并在最近轉(zhuǎn)向數(shù)字訂單。前全球首席品牌官,尼基勞森,評論了這一轉(zhuǎn)變 福布斯 當(dāng)前位置我們正在利用一種已經(jīng)存在的行為。我們正在使客戶更方便,也使我們更容易在房子后面處理訂單--客戶正在使我們更簡單。"


該公司利用名人宣傳發(fā)布,這是一個(gè)常見的大品牌策略。勞森繼續(xù)說,"名人們并沒有分享他們最喜歡的訂單,而是提醒我們的客戶做他們自己的事情。"我們的客戶幾乎把它當(dāng)作榮譽(yù)的徽章--玩我們的產(chǎn)品,創(chuàng)造和定制……我們希望重視創(chuàng)造力而不是局限,并且展示,是的,名人喜歡玉米餅鐘,但是他們的最愛和你的一樣重要。"


品牌傳播戰(zhàn)略范例

每個(gè)品牌的溝通計(jì)劃都以戰(zhàn)略為起點(diǎn)。如果你在如何開始你的下一個(gè)偉大的品牌溝通戰(zhàn)略上停滯不前,那么使用這個(gè)預(yù)填充的,可定制的 品牌傳播戰(zhàn)略范例 模板學(xué)習(xí)建立一個(gè)強(qiáng)有力的溝通策略的基礎(chǔ)。


品牌宣傳戰(zhàn)略最佳做法

UCI深圳vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為內(nèi)品牌溝通策略的最佳實(shí)踐始于專注于你的目標(biāo)受眾。從這里開始,專注于與你的客戶明確和真誠的聯(lián)系。先進(jìn)的最佳實(shí)踐幫助你的現(xiàn)有客戶成為你的品牌的倡導(dǎo)者。


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