在定義品牌標(biāo)識指南方面，品牌行業(yè)各有不同。詢問十位品牌專家，您會得到十種不同的答案。但深入研究，您會發(fā)現(xiàn)類似的基本原則。我們將其描述為一套原則，用于管理品牌的外觀、語言和行為。其目的是讓接觸您品牌的每個人都協(xié)同工作。它提供了一套參數(shù)，使每個品牌接觸點(diǎn)都與品牌戰(zhàn)略保持一致，即“符合品牌”。

品牌識別指南從您的品牌平臺開始。一旦定義了您的品牌平臺，您就可以概述您的品牌體驗(yàn)。從這里開始，你就可以制定每個用戶都會遵循的準(zhǔn)則。這樣可以讓品牌體驗(yàn)以一種友好、有序的方式進(jìn)行。哥倫比亞大學(xué)發(fā)表了一項(xiàng)研究來定義品牌體驗(yàn)：“品牌體驗(yàn)是指由品牌相關(guān)刺激引起的感覺、情感、認(rèn)知和行為反應(yīng)。這包括品牌設(shè)計的每個部分：身份、包裝、信息和環(huán)境。”

我們通過各種感官體驗(yàn)品牌。我們通過感覺和想法來理解品牌。這是因?yàn)槠放扑茉彀l(fā)生在大腦的潛意識部分。我們從來不會“思考”它。

首先，專注于明確您的品牌體驗(yàn)。清晰的語言可以讓團(tuán)隊(duì)更容易接受和支持它。在您的品牌體驗(yàn)中，您需要涵蓋以下每個方面：

您的理想客戶

你是誰

你的目的（你存在的原因）

是什么讓您的品牌與眾不同

您的品牌個性

你的聲音

您獨(dú)特的品牌定位

信息矩陣

視覺元素，例如徽標(biāo)和顏色

要使用的字體和排版

在創(chuàng)作這些作品時，請關(guān)注所引發(fā)的情感體驗(yàn)。這意味著對顏色、形狀、風(fēng)格和品牌形象的反應(yīng)。

您剛剛開始發(fā)展自己的品牌嗎？首先，請考慮我們的“如何創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略”。本指南將引導(dǎo)您了解品牌的每個元素。了解之后，請查看我們的“品牌發(fā)展 101：完整指南”。這些可以幫助您發(fā)展品牌體驗(yàn)。詳述之后，您可以將其納入您的品牌標(biāo)識指南中。

從品牌體驗(yàn)中構(gòu)建品牌標(biāo)識指南

指南的目的是使事情更加一致。您將擁有更統(tǒng)一的信息、徽標(biāo)、顏色、字體，甚至逗號的使用。如果沒有指南，信息很快就會偏離品牌形象。

從我們的客戶工作中，我們知道沒有品牌標(biāo)識指南的后果。我們的客戶告訴我們他們浪費(fèi)了時間、金錢和資源。在決定什么是品牌時，一切都需要討論。信息可能會令人困惑。問題從登陸頁面延伸到網(wǎng)頁內(nèi)容。然后是營銷材料。它既涉及口頭形式，也涉及文字形式。

指南涉及所有用戶——團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴和代理商。通過制定品牌標(biāo)識指南，他們已經(jīng)制定了使用標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)還鼓勵用戶遵循指南。

結(jié)果是目標(biāo)明確的信息。這些信息在整個品牌體驗(yàn)中都是統(tǒng)一的。所有信息都清晰、推動行動并且獨(dú)一無二。它們還可以協(xié)同工作、統(tǒng)一且注重增長。

你需要控制預(yù)期

指南引導(dǎo)著公司內(nèi)外的期望。它們必須滿足不同用戶的需求。每個獨(dú)特的用戶都必須找到指導(dǎo)。因此指南需要在一份文件中涵蓋所有可能性。在指南中，我們描述了品牌的每個元素。然后介紹用戶如何使用它們。每個人都可以訪問這些信息。這讓他們能夠創(chuàng)建一致的信息。

我們定義并描述每個品牌元素：

標(biāo)識

顏色

字體和排版

影像

嗓音

設(shè)計

定位

我們將品牌體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可用的步驟

品牌體驗(yàn)注重情感。重點(diǎn)是如何利用元素創(chuàng)造情感。該指南涵蓋了營銷和客戶服務(wù)方面的使用。請記住，指南需要具體。這意味著即使是新用戶也可以輕松遵循它們。堅持這些準(zhǔn)則可以創(chuàng)造清晰、有力、獨(dú)特的信息。它專注于您的品牌價值和故事。它使每條信息與品牌體驗(yàn)融為一體。

引導(dǎo)訪客完成購買流程

信息和用戶體驗(yàn)需要在買家的整個旅程中始終保持品牌形象。這意味著要逐一解決旅程的每個階段。你必須從他們開始意識到的那一刻起就引導(dǎo)他們。然后指導(dǎo)他們考慮、購買并成為品牌擁護(hù)者。

這些指南還支持潛在客戶開發(fā)。它們有助于確保您吸引正確的目標(biāo)受眾。您希望那些能夠理解并接受您的目的的人。并且您希望篩選出那些不合適的人。

指導(dǎo)方針不斷發(fā)展

品牌識別指南是一個不斷發(fā)展的過程。通過持續(xù)使用，您將發(fā)現(xiàn)缺失的組件并對其進(jìn)行調(diào)整。結(jié)果是為所有用戶提供了一套詳細(xì)的有用說明。統(tǒng)一的信息確保建立更牢固的客戶關(guān)系。更好地融入計劃會使它們更加強(qiáng)大。而均勻的語調(diào)會提升您的品牌曝光度。遵循指南就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法。

我們已經(jīng)看到，堅持品牌標(biāo)識指南有助于增強(qiáng)內(nèi)部品牌自豪感。這有助于激發(fā)您的團(tuán)隊(duì)和客戶的興趣。這會帶來增長、銷售和快樂的粉絲。但首先要創(chuàng)建所有組件。一旦它們到位，您就可以創(chuàng)建您的品牌標(biāo)識指南。