品牌化對您的業(yè)務(wù)最有價值的幫助之一就是讓您可以收取更高的費(fèi)用。麥肯錫公司最近的一項研究證明了品牌的價值有多么驚人。
“今年秋天，在 First Insight 零售高管晚宴上，麥肯錫公司的兩位合伙人談到了強(qiáng)大品牌的價值。麥肯錫已經(jīng)確定了一系列可預(yù)測股東總回報的因素。他們認(rèn)為，50% 的價值可歸因于績效（戰(zhàn)略和執(zhí)行）。剩下的 50% 則歸因于認(rèn)知，其中包括品牌“敘事”。
這是一個相當(dāng)令人震驚的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。公司價值的 50% 與您無關(guān)。而 50% 則與客戶對您的看法息息相關(guān)。這項統(tǒng)計數(shù)據(jù)自然引發(fā)了這樣的疑問：“您是否花了 50% 的時間來控制人們對您的看法？還是像大多數(shù)人一樣，您將大部分時間用于另外 50% 的時間：戰(zhàn)略和執(zhí)行？”
但品牌究竟為何如此有價值？為什么人們對公司的印象與公司本身一樣有價值？答案很簡單。品牌將商品變成獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。商品的定義是可替代的商品和服務(wù)。品牌將可替代性變?yōu)椴豢蓮?fù)制。
商品之間的競爭只在于價格。A 公司生產(chǎn)的一加侖汽油與 B 公司生產(chǎn)的一加侖汽油沒有區(qū)別，因此理性的買家每次都會選擇更便宜的選項。
當(dāng)服務(wù)和產(chǎn)品可替代時，唯一的競爭方式就是價格，而我的朋友，這是非常困難的事情。
沃爾瑪試圖通過價格競爭讓許多小商店破產(chǎn)。這些小商店無法在價格上與沃爾瑪競爭，因為它們沒有向顧客提供任何與沃爾瑪不同的東西。這些商店通過不開發(fā)強(qiáng)大的品牌將自己商品化，并在這一過程中簽署了自己的死亡令。
隨著沃爾瑪、亞馬遜和星巴克等全球巨頭的全面崛起，打造一個定義明確、獨(dú)一無二的品牌比以往任何時候都更加重要。要想取得成功，你必須打造一個讓你與眾不同的品牌（一個讓你不再是商品的品牌）。
而這正是您的品牌的價值機(jī)會所在。您可能無法在價格上打敗沃爾瑪，但您可以提供更好的購物體驗或更好的客戶服務(wù)。您可能無法匹敵亞馬遜的便利性，但您可以儲備亞馬遜無法提供的獨(dú)特本地產(chǎn)品。
星巴克之所以能以 5 美元的價格出售一杯咖啡，正是因為他們擁有一個偉大的品牌。他們提供精美的選擇和舒適宜人的店內(nèi)體驗。在星巴克出現(xiàn)之前，咖啡是一種商品。他們讓咖啡變得更加重要。
你也許賣不出咖啡，但你可以創(chuàng)造一個讓你與眾不同的品牌。一個讓你無可替代的品牌。如果你不這樣做，你就會成為一種商品，而這是你最不想成為的。
