在當(dāng)今世界,我們幾乎總是面臨無數(shù)的選擇,不知道該把辛苦賺來的錢花在哪里。什么品牌才值得我們選擇?品牌的持續(xù)成功往往取決于其核心價值觀以及這些價值觀在市場上的真實表達(dá)和傳播。品牌價值觀在建立更深層次的聯(lián)系方面確實發(fā)揮著重要作用,可以將一次性客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。讓我們深入了解品牌價值和指導(dǎo)原則是什么、為什么它們對任何品牌戰(zhàn)略都至關(guān)重要以及如何為您的品牌定義它們。我們還提供了一些大公司的品牌價值示例,以幫助您找到您的品牌獨有的品牌價值。
1、什么是品牌價值?
品牌價值觀可以定義為公司所秉持的基本信念。它們指的是指導(dǎo)品牌行為的“理想”,例如環(huán)境保護(hù)、多樣性、團(tuán)結(jié)或透明度。品牌價值觀賦予品牌的存在和行為意義,是品牌核心身份的重要組成部分。品牌價值應(yīng)始終反映品牌背后公司真正重視的東西。品牌價值必須真實可信,并貫穿品牌戰(zhàn)略的方方面面,從與員工和消費者的溝通到戰(zhàn)略決策。
2、品牌價值觀和指導(dǎo)原則有什么區(qū)別?
如上所述,品牌價值觀實際上是組織在追求其使命時固有遵循和堅持的一套指導(dǎo)信念。它們定義了品牌所代表的意義。品牌的指導(dǎo)原則是品牌應(yīng)如何行動和表現(xiàn)才能滿足這些價值觀并實現(xiàn)其目標(biāo)。
品牌價值和指導(dǎo)原則的示例
品牌價值:透明度
指導(dǎo)原則:向客戶傳達(dá)我們產(chǎn)品的來源和制造。通過詳細(xì)展示我們的定價策略來實現(xiàn)透明度。
品牌價值:自由
指導(dǎo)原則: 提倡遠(yuǎn)程優(yōu)先的工作文化,讓員工可以在世界任何地方工作。
品牌價值: 簡單
指導(dǎo)原則:我們確保我們的品牌溝通清晰、易于理解,并且不會給客戶帶來過多的信息。
3、品牌價值為何重要?
企業(yè)在離開前必須充分理解并完整地了解其品牌價值,并獲得關(guān)于如何在日常工作中展示和體現(xiàn)這些價值的明確指導(dǎo)。隨著競爭不斷加劇,通過體現(xiàn)這些核心價值觀而脫穎而出往往可以使弱者與強(qiáng)者區(qū)分開來。品牌的價值往往通過潛意識進(jìn)行傳達(dá)和協(xié)商,正如杰拉爾德·扎爾特曼所言,95% 的消費選擇都是在潛意識中做出的。這有助于我們理解價值觀對于品牌的核心作用;無論我們是否知道,這些價值觀和潛意識的預(yù)設(shè)確實驅(qū)動著我們的選擇!
4、品牌價值的好處
1). 強(qiáng)大的價值觀可以帶來忠誠的客戶和業(yè)務(wù)增長
品牌的核心價值是品牌在廣告的浮華之外與受眾真正建立聯(lián)系的主要媒介。
Vivendi 首席洞察官 Maria Garrido 強(qiáng)調(diào):“我們的研究結(jié)果表明,消費者會獎勵那些希望讓世界變得更美好并體現(xiàn)其價值觀的品牌。77% 的消費者更愿意從與他們有共同價值觀的公司購買產(chǎn)品?!?nbsp;
品牌價值是品牌在市場上表達(dá)身份和個性的一種方式,也是消費者認(rèn)同的一種方式。企業(yè)營銷的最終目標(biāo)之一就是在消費者與品牌之間建立牢固的關(guān)系紐帶,而品牌核心價值是建立消費者與品牌關(guān)系的基礎(chǔ),直接影響品牌的成功。
2). 品牌價值可以幫助公司吸引合適的人才
品牌價值代表著消費者、員工、合作伙伴以及更廣泛的社會能夠認(rèn)同的人性化元素。具有明確價值觀的品牌很容易吸引個人價值觀與品牌價值觀相符的潛在員工。這可以培養(yǎng)出更有動力、更熱情、更高效的員工。如果沒有一套強(qiáng)大的價值觀,事情很快就會開始崩潰。
3). 品牌價值觀是日常行為和長期決策的指南
在日常層面上,品牌需要強(qiáng)大的核心價值觀作為其 DNA 的一部分,以確保人們記住品牌所代表的意義以及品牌掌舵人真正為之努力的目標(biāo)。當(dāng)員工將自己的行為和決策與組織價值觀保持一致時,公司就能更接近目標(biāo)。價值觀還能為與品牌宗旨相一致的長期決策和商業(yè)活動提供方向。