作為經(jīng)濟發(fā)展的“排頭兵”,上市公司是中國實體經(jīng)濟的“基本市場”和“動力源”。上市公司不管在經(jīng)濟層面、還是社會層面,為我國的發(fā)展做出了積極貢獻。本文轉(zhuǎn)發(fā)我國知名上市企業(yè)新華保險簡介和新華保險logo標志圖片,新華保險在公司治理、技術、產(chǎn)品、服務、戰(zhàn)略、品牌、可持續(xù)發(fā)展、社會責任等多方面都是值得學習和尊敬的榜樣企業(yè)。
壽險業(yè)務
(一)銷售網(wǎng)絡
新華保險共設立1767家分支機構,其中有35家分公司,267家中心支公司(含廣州市級分公司),729家支公司,691家營銷服務部,45家營業(yè)部。 建立了幾乎覆蓋全國各省、市、自治區(qū)的機構網(wǎng)絡和多元化的銷售渠道,致力于為客戶提供全面、專業(yè)的壽險服務。
(二)產(chǎn)品特色
回歸保險本原,突出保障功能,圍繞“生、老、病、死、殘”五大需求,開發(fā)以保障型產(chǎn)品為主打的全新產(chǎn)品體系,充分滿足客戶全生命周期對于健康、醫(yī)療、養(yǎng)老、意外風險防范、子女教育、家庭風險管理等方面的需求。
主要產(chǎn)品有:健康無憂重大疾病保險產(chǎn)品系列、福金滿堂紅終身年金保險計劃、美利滿堂紅終身年金保險計劃、惠添利兩全保險、員工福利保障計劃綜合型Ⅱ(升級版)。
(三)優(yōu)質(zhì)服務
專業(yè)高效的基礎服務
客戶聯(lián)絡中心(95567)擁有行業(yè)首個服務云平臺,通過整合電話、微信、掌上新華APP、網(wǎng)站、短信、電子郵件互動服務及業(yè)務員支持功能于一身,為全國客戶提供7×24小時全年無休服務。
差異化的附加值服務
“臻愛積分”全新附加值服務體系,回饋廣大客戶持續(xù)的關注和信賴,豐富多彩的客戶服務活動,為客戶帶來歡樂、健康、時尚的服務體驗。
方便快捷的理賠服務
移動理賠、自動理賠、人像比對、健康回訪、重大應急、遠程鑒定、全國通賠、理賠關懷公益活動等一系列創(chuàng)新舉措,不斷提升理賠服務水平,為向客戶提供更貼心的理賠服務。2017年公司累計理賠金額超過65億元,理賠132.7萬件。
1小時:5000元以下小額理賠1小時結案
1天:全部案件平均理賠時效為1.21天
30天:復雜案件不超過30天
全新升級的窗口服務
遍布全國設立1600余家客戶服務中心,以一流的服務設施、便捷的服務流程、高效的運營管理和創(chuàng)新的服務方式,塑造公司窗口服務品牌。
全方位的客戶權益保障
建立覆蓋產(chǎn)品、銷售、承保、保全、理賠、客服等全方位的保險消費者權益保護體系,維護客戶的合法權益。
隊伍建設
新華保險致力于建立“統(tǒng)一規(guī)范,科學高效,績效導向,共創(chuàng)共贏”的人力資源管理體系,營造“公平、公正、公開”的用人文化。
截止2017年12月底,個險渠道銷售隊伍35萬余人,銀代渠道銷售隊伍人數(shù)1.5萬余人,團險渠道隊伍總人力3000余人。
2017年,公司以“正規(guī)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化”建設為核心,初步建立起了覆蓋全員的培訓實施體系,使公司教育培訓工作走上制式道路。
公司黨委堅持以黨的路線、方針、政策和黨的十九大精神為指引,將黨的建設和公司發(fā)展緊密結合,圍繞公司發(fā)展主題和經(jīng)營方針,加強黨的建設工作。截至2017年底,共成立30家二級黨委,1家黨總支,擁有4700名余黨員。
風險管控
新華保險強化依法合規(guī)經(jīng)營,深入推進風控合規(guī)體系化管理,防范重大風險。以黨風廉政建設監(jiān)督責任為抓手,堅持黨的領導,從嚴治黨;堅持依法合規(guī),穩(wěn)健經(jīng)營。
上市公司“新華保險”作為行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),發(fā)揮了龍頭企業(yè)引領價值,對促進產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級,引領行業(yè)行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展都做出了積極貢獻。不管是企業(yè)還是新華保險logo標志設計,都值得我們學習與欣賞。