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幫助營銷與銷售協(xié)調(diào)的關(guān)鍵系統(tǒng)或流程之一是閉環(huán)營銷系統(tǒng),它可以轉(zhuǎn)變您的銷售和營銷流程,以便您可以更高效地達成更多交易,同時還可以向銷售和營銷人員提供反饋,告訴他們哪些可行,哪些不可行,以便他們可以隨著時間的推移不斷改進。
但是,為了從銷售中獲得正確的數(shù)據(jù)以反饋給市場營銷,銷售團隊需要使用客戶關(guān)系管理軟件來跟蹤和衡量他們的銷售活動CRM。系統(tǒng)是實現(xiàn)閉環(huán)營銷的關(guān)鍵組成部分。
許多可用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)都是托管的,因此有可能有一個系統(tǒng)符合您公司的功能要求和預算,并且不需要您購買任何服務(wù)器或增加您的信息技術(shù)員工?,F(xiàn)在有了安全、可靠、價格合理的選擇,每個用戶每月只需5美元。
為了確保您選擇適合您需求的CRM,請進行盡職調(diào)查。這意味著要弄清楚所有流程,即工作流程,你要經(jīng)歷:
導入或同步營銷活動中的潛在顧客
跟進潛在客戶并獲得新客戶
支持現(xiàn)有客戶
分析在銷售過程中什么行得通,什么行不通
一旦您確定了工作流程中的關(guān)鍵步驟,您就應(yīng)該找到一個支持該工作流程的客戶關(guān)系管理解決方案,并且可能還具有這些功能。
易用性——如果一個系統(tǒng)如此復雜,以至于你需要大量的培訓或?qū)iT的人員來使用它,它實際上比看起來要昂貴得多,因為它將消耗更多的人力資源,而且你不太可能使用所有的功能,因為它們更難實現(xiàn)。我認為最好的方法不是看免費試用或演示,而是請你使用該軟件的朋友給你看,并與你談?wù)撍麄儗嶋H上是如何使用該軟件的,以及他們是否喜歡該軟件。
與其他應(yīng)用程序的集成——您肯定希望將您的
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