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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
本周來(lái)自InboundMarketing.com的五大新聞提醒我們要一直傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)、測(cè)試和分析。做了這些事情，你就可以開(kāi)始優(yōu)化了。
1.如何讓你的推文更有用作者：約翰詹奇
推特的投資回報(bào)率通常很難衡量。根據(jù)詹奇的說(shuō)法，如果客戶參與和興趣是你的長(zhǎng)期目標(biāo)，你現(xiàn)在的任務(wù)應(yīng)該是找到跟蹤和測(cè)試你的推文的指標(biāo)和工具。
詹奇指出了一系列從你的推文中獲得投資回報(bào)的方法，從鏈接到你的博客并尋求反饋，到調(diào)整你推文的時(shí)間，再到詢(xún)問(wèn)你的追隨者的意見(jiàn)。通過(guò)測(cè)試和跟蹤你的推文，你可以?xún)?yōu)化你的內(nèi)容，提高投資回報(bào)率。
教訓(xùn)：追蹤你的推文
2.誰(shuí)使用社交網(wǎng)絡(luò)，他們是什么樣的人？作者：莎拉佩雷斯
這項(xiàng)研究表明，社交網(wǎng)絡(luò)用戶正在成長(zhǎng)，但他們不一定像公司想象的那樣開(kāi)放或愿意聯(lián)系。盡管近50%的用戶是某個(gè)品牌的"朋友"或關(guān)注該品牌，但超過(guò)80%的用戶對(duì)有社交媒體存在的公司持中立或負(fù)面態(tài)度；許多人只會(huì)與朋友和家人聯(lián)系。
我們從中可以學(xué)到的是，把自己放在那里是不夠的；有必要更進(jìn)一步，想辦法和這些用戶建立聯(lián)系。如果你能向他們展示你的關(guān)心，向他們展示你的真誠(chéng)，讓他們很容易與你開(kāi)始對(duì)話，那么他們可能就是你的下一個(gè)潛在客戶。
教訓(xùn)：讓事情變得簡(jiǎn)單，個(gè)性化，讓他們關(guān)心
3.社交媒體和員工的新角色
在他的文章中，肖貝爾涵蓋了員工可以發(fā)揮的五種社交媒體作用，以加強(qiáng)或鞏固公司的品牌或信息。例如，支持者可以使用社交媒體來(lái)跟蹤客戶在說(shuō)什么，并幫助回答他們的問(wèn)題或確認(rèn)反饋。
作為支持者或其他四個(gè)角色中的任何一個(gè)，你不僅可以幫助你的公司，還可以通過(guò)成為思想領(lǐng)袖、帶來(lái)新業(yè)務(wù)或加強(qiáng)關(guān)系來(lái)增加自己作為員工的價(jià)值。
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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