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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
《廣告時代》報道稱，幫寶適新推出的干爽最大紙尿褲是該公司25年來最重大的創(chuàng)新，但由于在PampersVilliage.comDiapers.com和其他社交媒體網(wǎng)站上的負面評論，它已經(jīng)受到了負面評價。這些負面評論在幫寶適干爽系列發(fā)布前兩個月出現(xiàn)的原因與幫寶適推出新產(chǎn)品的方式有關(guān)。據(jù)寶潔公司稱，從去年夏天開始，這種新型紙尿褲已經(jīng)在各種早期市場上銷售。由于分銷緩慢，他們的許多潛在客戶直到很久以后才能獲得尿布，幫寶適決定將新的干最大值產(chǎn)品放在舊的"巡洋艦"包裝中。更糟糕的是：幫寶適沒有向他們的客戶解釋這一變化，而是決定在活動開始前什么都不說。
與此同時，關(guān)于新產(chǎn)品的消息開始在媽媽們中瘋狂傳播，抱怨舊包裝服裝的新設(shè)計。從那時起，一個呼吁幫寶適帶回舊的"巡洋艦"的臉書團體也浮出水面，越來越多的人加入到PampersVillage.com的對話中。
當前位置我在想，如果幫寶適的生產(chǎn)過程像達美樂比薩公司的比薩周轉(zhuǎn)活動一樣透明，這種對幫寶適的抵制是否可以避免。如果你還沒聽說，多米諾最近更新了他們50年來的第一次披薩食譜。他們確保在他們的網(wǎng)站www.pizzaturnaround.com上記錄整個過程，在油管上發(fā)布視頻，甚至邀請顧客通過新披薩在推特上評論新食譜。
這種策略與幫寶適截然不同，幫寶適一直在慢慢為干最大值策劃一場大型營銷活動。對于許多客戶來說，這個活動來得太晚了。
根據(jù)北美保健副總裁喬迪艾倫的說法，寶潔公司認為，一旦他們的營銷活動開始，負面反饋將很快消失。誠然，寶潔公司多年來一直以其嚴格的產(chǎn)品測試而聞名。所以，這些反對干最大的人可能只代表幫寶適客戶群的一小部分。問題是，如果寶潔公司和多米諾骨牌公司一樣就他們的產(chǎn)品變化進行了溝通，那么許多負面反饋可
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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