本文是轉(zhuǎn)發(fā)包裝設(shè)計任務(wù)創(chuàng)作思路文章，通過對包裝設(shè)計任務(wù)的經(jīng)驗和作品分享，為設(shè)計與營銷賦能、共同進(jìn)步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
在過去的幾年里，營銷博客中有很多關(guān)于它的討論和文章：大衛(wèi)梅爾曼斯科特寫了關(guān)于國防部政策的文章托德德弗倫最近寫了關(guān)于社交媒體政策的文章塔瑪拉施韋策給了Inc.com一些建議，高度計的李夏琳創(chuàng)建了一個資源沙琳勞比在Mashable上寫了博客貝絲坎特寫了關(guān)于社交媒體政策的文章？杰森福爾斯寫了每家公司都應(yīng)該知道的社交媒體政策。我肯定我錯過了一噸其他的，讓我知道是否有大的遺漏。
在所有這些討論中，我總是對告訴人們創(chuàng)建一個社交媒體政策感到不舒服。我們深圳VI設(shè)計公司沒有社交媒體政策。但是我不想推薦一些違背常識的東西，因為我害怕被社交媒體黑手黨嚇到。
但是，夠了。讓我們結(jié)束今天的瘋狂。
社交媒體政策是不必要的，而且會分散注意力
我認(rèn)為公司不需要社交媒體政策。事實上，有一個特定的社交媒體政策與營銷和客戶服務(wù)的整個要點背道而馳。沒有一個單一的互動渠道比其他渠道更重要。社交媒體不是什么怪異或不同的東西，它只是你的公司與人互動的許多方式之一。賦予社交媒體自己的政策意味著電話、電子郵件和面對面的互動不重要或不太重要。如果一個顧客通過信鴿給你發(fā)信息——該死的，你應(yīng)該回答——即使你沒有"信鴿信息政策"。
例如，如果你有一家商店，顧客向收銀員抱怨某事，而你的收銀員對顧客大喊大叫，告訴她她錯了，你應(yīng)該當(dāng)場解雇收銀員。同樣的事情如果發(fā)生在電話或電子郵件上。不需要"政策"。你正確對待顧客是有道理的。您沒有"語音媒體政策"或"電子郵件溝通政策"。我說，如果同樣的互動發(fā)生在叫喊或臉書上，你也應(yīng)該解雇他們。即使沒有政策。
在企業(yè)對企業(yè)的世界里，如果你看到你的一個員工在貿(mào)易展上喝醉了，他們說了一堆關(guān)于客戶的貶低的話，你可能會解雇他們。同樣，不需要策略
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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