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花的logo原文直譯：

這篇客座博文由瀑布移動(dòng)公司的SVP馬特西爾克撰寫。瀑布的移動(dòng)和社交客戶關(guān)系管理平臺(tái)Msgme使企業(yè)能夠建立和貨幣化移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)庫。

移動(dòng)領(lǐng)域最近最大的宣布之一是蘋果推出iMessage，這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議支持的消息平臺(tái)，與黑莓先開后合應(yīng)用程序一樣。谷歌將緊隨其后推出機(jī)器人消息平臺(tái)，隨著這些操作系統(tǒng)繼續(xù)主導(dǎo)不斷擴(kuò)大的美國智能手機(jī)市場，移動(dòng)營銷人員將不得不實(shí)施iMessage/Android消息戰(zhàn)略。

但這只是一些新的發(fā)展。隨著智能手機(jī)的不斷普及和時(shí)間的推移，可能會(huì)出現(xiàn)更多的手機(jī)。那么，如何才能最好地為仍只是工程師眼中一閃而過的移動(dòng)平臺(tái)做準(zhǔn)備呢？我建議考慮以下三個(gè)步驟。

營銷人員在運(yùn)行移動(dòng)程序時(shí)可能犯的最大錯(cuò)誤之一就是養(yǎng)成一次性的活動(dòng)心態(tài)。由于手機(jī)作為一種媒介的互動(dòng)性質(zhì)，當(dāng)以一種持續(xù)的方式吸引消費(fèi)者時(shí)，它是最有效的部署，而不是一次一個(gè)活動(dòng)地吸引他們的注意力。營銷人員因?qū)⒁苿?dòng)視為媒體購買而非社交策略而陷入困境。例如，雖然你可能會(huì)在幾周后取消一個(gè)電視廣告，但你永遠(yuǎn)不會(huì)啟動(dòng)然后關(guān)閉一個(gè)臉書頁面。

通過創(chuàng)建基于對話而非活動(dòng)的移動(dòng)戰(zhàn)略，營銷人員專注于了解他們的用戶并加深他們的參與度。因此，像iMsg/和這樣的新頻道不會(huì)帶來額外的麻煩；它們只是吸引用戶的另一種方法。

為了將這種對話元素整合到你當(dāng)前的策略中，要經(jīng)常問自己，"接下來會(huì)發(fā)生什么？"你的任何競選活動(dòng)。開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)。不要隨便給獎(jiǎng)品。取而代之的是，使用這種激勵(lì)來選擇人們加入營銷名單。然后，你可以為你的新店開張帶來流量，然后你可以激勵(lì)人們帶朋友來，你也可以將他們添加到你的訂戶列表中。

營銷要點(diǎn)：移動(dòng)投資回報(bào)率取決于用戶的終身價(jià)值，而不是單個(gè)活動(dòng)的回

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