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這是瑪麗安妮瓦內(nèi)拉的客座博文,她是2011年領(lǐng)導(dǎo)管理中值得關(guān)注的20位女性之一馬里。是營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)研討會(huì)"跟進(jìn)公式:培養(yǎng)潛在客戶的秘密"的嘉賓主持人之一
讓我們從一個(gè)簡(jiǎn)單的詞匯開(kāi)始。
/nrtr/文化顯示拼寫(xiě)[努爾-謝爾]顯示印度麥芽酒動(dòng)詞,-圖德,-轉(zhuǎn)向,名詞動(dòng)詞
1.養(yǎng)育和保護(hù):養(yǎng)育自己的后代。
2.支持和鼓勵(lì),如在訓(xùn)練或發(fā)展期間;福斯特:培養(yǎng)有前途的音樂(lè)家。
3.培養(yǎng);火車(chē);教育。
銷(xiāo)售線索挖掘已經(jīng)越來(lái)越脫離事務(wù)性活動(dòng)或?yàn)殇N(xiāo)售代表創(chuàng)造單個(gè)事件,而轉(zhuǎn)向建立和維護(hù)一種關(guān)系,引導(dǎo)買(mǎi)家做出最佳選擇。
上面強(qiáng)調(diào)的培育的定義,正是你希望你的后續(xù)跟進(jìn)和溝通達(dá)到的效果。然而,經(jīng)常被忽視的一點(diǎn)是,在你的潛在客戶看到價(jià)值并想象到好處之前,他們之間的關(guān)系不會(huì)變得互惠互利。通常買(mǎi)家會(huì)自我教育,與你產(chǎn)品的用戶互動(dòng),甚至在他們接聽(tīng)你的電話之前比較解決方案。也就是說(shuō),發(fā)送普通內(nèi)容和纏著打電話讓他們走,實(shí)際上會(huì)把他們趕走,而不是拉近。
那么,有效跟進(jìn)的秘訣是什么呢?
堅(jiān)持
價(jià)值
個(gè)人的、同級(jí)別的互動(dòng)
時(shí)機(jī)
在應(yīng)對(duì)當(dāng)今超負(fù)荷的高管時(shí),堅(jiān)持很重要。不要在一次跟進(jìn)后就放棄。我聽(tīng)到銷(xiāo)售代表對(duì)潛在客戶不回電話或電子郵件表示沮喪,但潛在的問(wèn)題是高管們只是太忙了。通常需要3-5次嘗試才能找到通過(guò)網(wǎng)上研討會(huì)、白皮書(shū)或其他集客活動(dòng)表現(xiàn)出興趣的潛在客戶。等待他們給你回電只會(huì)讓他們的興趣變冷,并給其他人留下空間來(lái)抓住你投資開(kāi)發(fā)的注意力。另一方面,即使有需求,公司也不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商。僅僅因?yàn)樗麄儧](méi)有給你回電話,并不意味著一家
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