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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
在我以前的一次市場營銷課上，我必須起草一份能夠代表某個品牌目標(biāo)受眾的個人簡介。我必須包括這個消費者的年齡范圍，他住在哪里，他喜歡做什么，他的職業(yè)是什么，并且包括這個消費者的照片。
這份詳細(xì)的描述可以讓你的集客營銷團(tuán)隊對其目標(biāo)客戶有一個清晰的認(rèn)識。在傳統(tǒng)營銷的實踐中，通常通過決定他們觀看什么電視節(jié)目來確定在哪里放置電視廣告，弄清楚他們聽什么類型的音樂來確定哪個廣播電臺關(guān)注廣播廣告，并知道他們喜歡閱讀什么，從而在正確的報紙或雜志上發(fā)布平面廣告，來達(dá)到目標(biāo)受眾。
但是你沒聽說嗎？這些技術(shù)是出站的，無效的，不可估量的！人們錄制他們最喜歡的電視節(jié)目，快進(jìn)播放廣告，在沒有廣告的iPods上播放他們最喜歡的音樂，在線閱讀內(nèi)容。這是一個瘋狂的城市——但作為營銷人員，你必須成為其中的一部分。
因此，讓我們來看一下營銷人員過去接觸目標(biāo)受眾的方式和他們今天必須接觸目標(biāo)受眾的方式之間的三個明顯區(qū)別。
然后：接觸你的受眾的常規(guī)努力包括了解這些消費者住在哪里，這樣你就可以在地理上接觸到他們。這樣，你就知道你應(yīng)該為郊區(qū)報紙廣告還是城市報紙廣告付費。
現(xiàn)在：營銷人員必須找到這些人在網(wǎng)上的位置。也許你的觀眾更多地涌向臉書，而不是推特，或者他們更集中于特定行業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)。作為營銷人員，你在這些網(wǎng)絡(luò)上花費的時間和精力應(yīng)該反映出來。在你的聽眾參與的地方出現(xiàn)并參與。使用分析來指導(dǎo)你：利用臉書洞察，使用像Bit.ly這樣的推特分析，并實施其他跟蹤工具來監(jiān)控這些網(wǎng)站的流量和線索，以確定什么是有效的，以及如何分配你的時間。
然后：當(dāng)你在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體之前談?wù)摽蛻舴?wù)時，人們會排著長隊，坐在電話旁幾個小時，或者填寫投訴表格。然后你會給他們一個混亂的回答，或者有時只是打
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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