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想象一下:你在一家中型公司管理營銷團(tuán)隊(duì),你有一個內(nèi)容很棒的博客——現(xiàn)在你開始考慮營銷自動化。
你如何確保它成功?
簡單。只要問自己這個問題:目標(biāo)是什么?
'更高效地發(fā)送更多電子郵件'
改善我的培養(yǎng)過程
'擴(kuò)展我的電子郵件'
我們試圖向客戶提供更好、更有針對性的信息。
我們試圖更高效地向我們的潛在客戶提供更有價值的信息。
有什么區(qū)別?第一套答案講的是過程,不是人。忽視人的營銷自動化是有毒的。以人為核心的營銷自動化是成功的。
營銷自動化的核心是人,這到底意味著什么?以下是以人為本的營銷自動化的四個具體特征:
1.新鮮的內(nèi)容:你提供對你的潛在客戶有用的新鮮、相關(guān)的內(nèi)容,而不是一封用十種不同方式重新表述的陳腐的電子郵件。
2.正確的渠道:你通過潛在客戶選擇的渠道聯(lián)系他們——社交、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或電子郵件——而不僅僅是通過電子郵件。
3.信息/數(shù)據(jù)分析:您通過多種渠道收集有關(guān)潛在客戶興趣的信息,并利用這些信息提供更好、更相關(guān)的內(nèi)容。
4.傾聽技巧:你傾聽你的潛在客戶,你不只是和他們說話。
歸根結(jié)底,營銷自動化活動的成功取決于它給潛在客戶留下的印象。如果活動結(jié)束后,潛在客戶覺得他們與你的公司建立了新的、個性化的關(guān)系,你就贏了。如果潛在客戶覺得他們被一個設(shè)計(jì)糟糕的機(jī)器人困住了,你就輸了。
主題:
營銷自動化
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