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2012年就要到了,除非那些瑪雅人是對的,否則是時候評估你將對你的品牌做出什么改變,以確保你在接下來的12個月里保持強(qiáng)勢。你不需要每年都徹底改變你正在做的事情來接觸潛在客戶;你只需要向他們表明,你在關(guān)注他們周圍的世界,因為它在變化。新的一年對你的品牌來說意味著一個新的開始和一個充滿可能性的世界,所以要興奮起來!
但是,當(dāng)你考慮如何改變自己的品牌時,看看其他公司重塑品牌的成功和失敗是很重要的。這樣做將有助于你發(fā)現(xiàn)機(jī)會,并為你自己的品牌起到警示作用。因此,讓我們回顧一下2011年,看看哪些品牌在改變形象方面做得很好,哪些沒有。
1.)星巴克:幾年前,你可能還記得星巴克實際上忽略了對其品牌來說很重要的東西:顧客體驗。他們把所有的時間都花在擴(kuò)張上,而沒有足夠的時間花在最初為他們帶來名氣的店內(nèi)體驗上。從那時起,他們把重點放回到他們的商店和他們熱愛咖啡的社區(qū)。今年,他們向世界展示了擁有一個知名的、以客戶為中心的品牌意味著什么。他們還以完全不同的方式命名下降,推出了一個廣為人知的新標(biāo)志,不再需要包含公司的名稱。
營銷要點:建立一個忠實粉絲群體對于推動品牌發(fā)展至關(guān)重要。他們成為你的品牌的倡導(dǎo)者和影響者。無論是通過客戶服務(wù)、體驗還是社交媒體,與客戶保持豐富的對話永遠(yuǎn)不會過時。
2.)Keds: 20年前,丹麥克朗是你媽的牌子。事實上,幾年前,我的母親看到我瀏覽Keds網(wǎng)站時,稱我為老太太。她不知道的是,今天的凱茲已經(jīng)不是她認(rèn)識的凱茲了。他們通過提供新設(shè)計、與知名設(shè)計師合作以及將新鞋放在時尚零售點,實現(xiàn)了品牌的現(xiàn)代化。隨著這些變化,他們也保留了一點舊的。藍(lán)色的Keds標(biāo)志仍然留在每一個鞋跟上,它們一直保持著以實惠的價格著稱。
營銷要點:如果你是一個
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