本文是轉(zhuǎn)發(fā)筷子包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)作思路文章,通過對(duì)筷子包裝設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和作品分享,為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷賦能、共同進(jìn)步!
客戶的收入潛力不會(huì)在銷售點(diǎn)結(jié)束。購(gòu)買后有很多機(jī)會(huì)獲得更多業(yè)務(wù),交叉銷售和追加銷售等做法可以幫助您利用這些機(jī)會(huì)。
事實(shí)上,根據(jù)2022年深圳VI設(shè)計(jì)公司博客對(duì)500多名銷售專業(yè)人士的調(diào)查,72%的追加銷售銷售人員和74%的交叉銷售銷售人員表示,這為他們帶來了高達(dá)30%的收入。
在這里,我們將仔細(xì)看看:
什么是交叉銷售?
什么是追加銷售?
交叉銷售和追加銷售的區(qū)別
如何交叉銷售和追加銷售
如何鼓勵(lì)您的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行追加銷售和交叉銷售
交叉銷售和追加銷售示例
交叉銷售鼓勵(lì)購(gòu)買與主要產(chǎn)品相關(guān)的任何東西。例如,如果客戶已經(jīng)購(gòu)買了您的營(yíng)銷工具的訂閱,交叉銷售將鼓勵(lì)該客戶購(gòu)買您的客戶關(guān)系管理的訂閱。
如果你的公司提供一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品或服務(wù),可以補(bǔ)充或增強(qiáng)客戶的首次購(gòu)買,交叉銷售可以是一個(gè)產(chǎn)生額外收入的絕佳機(jī)會(huì)。
根據(jù)HubSpot研究的數(shù)據(jù),67.6%的交叉銷售銷售專業(yè)人士提供折扣和促銷,另有66.1%的人推薦相關(guān)或互補(bǔ)的產(chǎn)品和服務(wù)。
假設(shè)你在一家快餐店工作,一位顧客點(diǎn)了一個(gè)漢堡。如果你想交叉銷售,你會(huì)提供額外的項(xiàng)目,使一個(gè)完整的膳食。
例如,你可以問他們是否想在漢堡里加一份薯?xiàng)l和一杯奶昔。在這種情況下,你是在最初購(gòu)買的基礎(chǔ)上開發(fā)補(bǔ)充產(chǎn)品。
假設(shè)你在一家教育技術(shù)公司工作,該公司出售一套自動(dòng)化軟件來幫助大學(xué)管理人員。您提供了三種產(chǎn)品——一種用于課程規(guī)劃,一種用于課堂安排,一種用于學(xué)術(shù)報(bào)告。
您已經(jīng)與一所同意購(gòu)買您的課程規(guī)劃軟件的大學(xué)建立了聯(lián)系。如果你想交叉銷售它們,你可以向它們推銷你的一種或兩種其他產(chǎn)品,并解釋
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