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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
昨天，搜索引擎陸地發(fā)布了明亮的本地第三輪也是最后一輪本地消費(fèi)者評論調(diào)查的結(jié)果。這項調(diào)查在今年一月15日至3月一日之間進(jìn)行，調(diào)查了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購買行為的現(xiàn)狀，并與2010年的結(jié)果進(jìn)行了比較。在本博客關(guān)于如何為您的本地企業(yè)積累更多在線評論的早期帖子中，我們引用了前幾期調(diào)查的一些數(shù)據(jù)，但本期調(diào)查的數(shù)據(jù)側(cè)重于消費(fèi)者對本地企業(yè)的推薦行為。
換句話說，你如何將你的顧客轉(zhuǎn)化為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的口碑營銷者？這是企業(yè)獲得客戶的重要方法，因為這些客戶，說白了，非常便宜；沒有花費(fèi)營銷成本來吸引他們，當(dāng)伴隨著客戶朋友對你的業(yè)務(wù)的令人振奮的推薦時，任何銷售努力通常都是最小的。因此，讓我們來看看明亮的本地可以給我們的關(guān)于消費(fèi)者如何推薦當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的最新見解，這樣你就可以確定增加口碑生意的最佳方式。
你當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)收到客戶推薦的可能性確實取決于你經(jīng)營的企業(yè)類型。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，客戶更有可能推薦一些類型的企業(yè)。這是細(xì)目分類：
雖然我很驚訝其中一些業(yè)務(wù)類型沒有被更頻繁地推薦——特別是商人、建筑商/屋頂工、會計師和一些其他基于服務(wù)的行業(yè)——但搜索引擎土地提出了關(guān)于這些發(fā)現(xiàn)的一個很好的觀點：這些服務(wù)中的許多并不經(jīng)常使用。想想你去餐館的頻率與你打電話給修屋頂?shù)娜说念l率相比？).比起一個優(yōu)秀的會計，你更有可能定期推薦一個吃飯的地方——一個優(yōu)秀的會計可能一年只在納稅季節(jié)出現(xiàn)一次。
如果你當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)解決了一些非常重要的事情，或者人們只是喜歡談?wù)摵鸵恢笔褂玫氖虑?，你更有可能看到來自?dāng)前客戶的推薦，而不是非常小眾的企業(yè)，或者不迎合經(jīng)?？吹剿麄兊娜丝诮y(tǒng)計。這并不意味著你完全不走運(yùn)——你只需要在你的口碑營銷上多下點功夫。幸運(yùn)的是，我們已經(jīng)寫了一篇關(guān)于創(chuàng)建一個強(qiáng)大的口碑營銷策略的博文來
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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