本文是轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)志系統(tǒng)設(shè)計(jì)創(chuàng)作思路文章,通過(guò)對(duì)標(biāo)志系統(tǒng)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和作品分享,為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷賦能、共同進(jìn)步!
1898年埃利亞斯圣埃爾莫?jiǎng)⒁姿归_(kāi)發(fā)了購(gòu)買漏斗,這是客戶從考慮到購(gòu)買的常見(jiàn)途徑。這一過(guò)程中有四個(gè)步驟始終是每個(gè)CMO營(yíng)銷方法的組成部分:意識(shí)、興趣、欲望和行動(dòng)。
購(gòu)買漏斗
意識(shí)
-一個(gè)人通過(guò)廣告或朋友的推薦知道該產(chǎn)品。
興趣
-在了解產(chǎn)品或服務(wù)并確定其相關(guān)性后,該人表示感興趣。
欲望
-這一步是從興趣階段開(kāi)始的指數(shù)級(jí)數(shù)。這個(gè)人從"想擁有就好"的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)?必須擁有"的心態(tài)。
行動(dòng)
-此人將愿望付諸行動(dòng),做出購(gòu)買決定。
雖然這個(gè)購(gòu)買漏斗多年來(lái)為營(yíng)銷人員提供了很好的服務(wù)
最新研究
由緯度發(fā)現(xiàn)進(jìn)行
87%的消費(fèi)者現(xiàn)在走的是一條更簡(jiǎn)單、更復(fù)雜的最終購(gòu)買途徑。
該研究確定了買家在考慮購(gòu)買時(shí)經(jīng)歷的六種行為或心理狀態(tài)。
新購(gòu)買循環(huán)中涉及的6種行為和心理狀態(tài)
1)開(kāi)放性
-消費(fèi)者體驗(yàn)到對(duì)新的或更好的體驗(yàn)的接受能力,這源于對(duì)某個(gè)類別或主題領(lǐng)域的既有興趣或好奇心。在這個(gè)階段,它可以是對(duì)一個(gè)品牌有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的渴望。
2)意識(shí)到想要或需要
-一條信息、一個(gè)新聞故事、一篇文章或一個(gè)朋友的推薦可以起到催化劑的作用,讓消費(fèi)者有理由開(kāi)始尋找他想要或需要的東西。
3)學(xué)習(xí)和教育
-在這一階段,消費(fèi)者從最初的興趣轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N研究心態(tài),以了解廣泛的基本面,從而做出讓消費(fèi)者感覺(jué)良好的購(gòu)買。
4)尋求想法和靈感
-在這里,消費(fèi)者尋找一個(gè)堅(jiān)實(shí)的理由來(lái)尋找、注意和跟蹤圍繞相關(guān)產(chǎn)品的例子、啟發(fā)者和激勵(lì)因素,
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