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謝爾以色列在Forbes.com大學撰寫社交beat博客專欄,已經(jīng)寫了四本關(guān)于數(shù)字媒體對商業(yè)影響的書。他現(xiàn)在正與羅伯特斯考伯合作撰寫他的第五本書《環(huán)境時代:它將如何改變你的工作和生活》,預(yù)計將于10月出版。
我有機會和以色列聊聊市場營銷的最新趨勢:背景,個性化,以及關(guān)于追蹤餅干的爭論。他是這么說的。
A.我們關(guān)注五種聚合的技術(shù)力量:移動、社交媒體、數(shù)據(jù)、傳感器和位置。在我們看來,他們正在創(chuàng)造一種巨大的語境超級力量,在這種力量中,技術(shù)變得更加個性化,甚至在我們提出要求之前就能夠預(yù)測我們想要什么。
這本書有100多個例子,即使我們只是在這個新時代的黎明。我們將討論傳感器如何實時調(diào)整交通燈以應(yīng)對事故或音樂會等事件,以及急救人員如何佩戴谷歌眼鏡或其他智能眼鏡設(shè)備,以便他們了解受傷的人或危險物質(zhì)在燃燒的建筑物中的位置。
我們寫道,當購物者觸摸一件商品時,零售商將如何使用傳感器和數(shù)據(jù)來提供實時獎勵,并談?wù)撘环N新的個性化指南,該指南將根據(jù)您的偏好和有線電視計劃中的頻道來選擇節(jié)目、電影和體育賽事。
我們還討論了新英格蘭愛國者隊如何帶領(lǐng)全國橄欖球聯(lián)盟進入一個時代,當上下文技術(shù)允許體育場內(nèi)的球迷在他們需要的時候在最近的特許攤位上為他們準備冰啤酒。
我們探索商業(yè)、健康、教育等領(lǐng)域,以及更多展示幾乎每個人的生活和工作將如何改變的領(lǐng)域——希望會變得更好。
A.餅干絕對是一種取舍。他們允許企業(yè)通過了解每個用戶來做各種有益的事情。但是它們讓人覺得偷偷摸摸,讓用戶對收集的數(shù)據(jù)非常緊張。將這種焦慮與廣告通常與我們的興趣無關(guān)的沮喪結(jié)合起來,就可以理解為什么今天人們詆毀餅干了。
我認為你是對的。如果我們只是關(guān)掉餅干,我們會失去一些東西。盡管如此,我認為用戶應(yīng)
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