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在過(guò)去的幾年里,內(nèi)容個(gè)性化一直是營(yíng)銷(xiāo)人員的熱門(mén)話(huà)題。隨著大數(shù)據(jù)變得越來(lái)越大,營(yíng)銷(xiāo)人員可以個(gè)性化內(nèi)容的水平也越來(lái)越高。與此同時(shí),消費(fèi)者越來(lái)越希望從他們的智能手機(jī)、平板電腦和電腦上立即獲得他們所尋求的答案——不僅僅是一般性的答案,而是具體的、量身定制的答案。在電子郵件稱(chēng)呼中插入一個(gè)人的名字已經(jīng)不夠了。
網(wǎng)飛和亞馬遜是掌握真正內(nèi)容個(gè)性化的著名品牌。他們定制的推薦引擎驚人的準(zhǔn)確。這種類(lèi)型的應(yīng)用程序無(wú)疑已經(jīng)創(chuàng)造了數(shù)以千計(jì),如果不是數(shù)百萬(wàn)計(jì),長(zhǎng)期,快樂(lè)的客戶(hù)。幸運(yùn)的是,營(yíng)銷(xiāo)人員不需要建立自己的個(gè)性化技術(shù)。它內(nèi)置于他們現(xiàn)在使用的許多應(yīng)用程序中。
但對(duì)于剛剛開(kāi)始內(nèi)容個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),這似乎有些力不從心。有這么多可以利用的數(shù)據(jù)和這么多要考慮的因素。不要害怕,下面,我將分析營(yíng)銷(xiāo)人員在創(chuàng)建和推出消費(fèi)者喜愛(ài)的有影響力的定制營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該考慮的所有部分。
計(jì)劃和規(guī)劃個(gè)性化集客營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)有四個(gè)主要考慮因素。
上面亞馬遜和網(wǎng)飛的例子代表了這個(gè)渠道。這兩個(gè)品牌都在其網(wǎng)站上提供實(shí)時(shí)定制的體驗(yàn)。他們通過(guò)檢查過(guò)去的行為和屬性并推斷哪些內(nèi)容最適合交付,以動(dòng)態(tài)的方式做到這一點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)人員可以使用同樣的策略來(lái)傳遞最謹(jǐn)慎的行動(dòng)號(hào)召和頁(yè)面內(nèi)容。
也有靜態(tài)的方法在頁(yè)面上傳遞個(gè)性化的體驗(yàn)。如果有人在登錄頁(yè)面上轉(zhuǎn)換,接下來(lái)的確認(rèn)頁(yè)面可能會(huì)包括另一個(gè)與剛剛轉(zhuǎn)換的報(bào)價(jià)高度一致或相關(guān)的報(bào)價(jià)。
社交媒體是一種未被充分利用的提供個(gè)性化內(nèi)容的機(jī)制。這個(gè)渠道可能很棘手,因?yàn)槿绻麅?nèi)容由于自動(dòng)化而不夠個(gè)性化,用戶(hù)會(huì)知道,品牌會(huì)看起來(lái)很垃圾。然而,有了足夠的個(gè)人資料數(shù)據(jù),適時(shí)的定制社交互動(dòng)可以成為一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,深圳VI設(shè)計(jì)公司的社交收件箱等工具在個(gè)性化回復(fù)和提供真正的社交投資回報(bào)方面非常有幫助。
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