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很難弄清楚是什么讓人們喜歡一個(gè)品牌。但這正是營(yíng)銷的樂(lè)趣所在,對(duì)嗎?破解這一密碼,找到讓人們對(duì)公司或產(chǎn)品產(chǎn)生情感聯(lián)系的方法,是營(yíng)銷人員要做的一大部分工作。
根據(jù)公關(guān)咨詢公司APCO全球進(jìn)行的一項(xiàng)新的調(diào)查,一些品牌有優(yōu)勢(shì),這就是為什么華特迪士尼公司被評(píng)為世界上最受歡迎的品牌并不令人驚訝。誰(shuí)不愛(ài)那些可愛(ài)的卡通人物呢?誰(shuí)沒(méi)有在迪士尼樂(lè)園的美好經(jīng)歷呢?
但是APCO名單確實(shí)包含了一些驚喜。舉個(gè)例子:雅虎,這個(gè)大多數(shù)技術(shù)人員都不太尊重的公司,卻在APCO榜單上排名第二。
此外:雅虎、谷歌和索尼——是的,索尼——實(shí)際上排名高于蘋果,蘋果是我一直認(rèn)為是這個(gè)星球上最受歡迎的品牌之一。
APCO調(diào)查了15個(gè)國(guó)家約600個(gè)頂級(jí)品牌的七萬(wàn)人,以制定其全球100家最受喜愛(ài)的公司名單100 . APCO使用了一種被稱為"情感聯(lián)系"的方法來(lái)衡量人們對(duì)品牌的情感依戀。該調(diào)查測(cè)量了八種情緒:欽佩、平易近人、好奇、授權(quán)、認(rèn)同、自豪、相關(guān)性和理解。
APCO洞察總裁布萊恩杜蒙特在宣布調(diào)查結(jié)果的新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō):"最好的品牌是那些與消費(fèi)者建立了強(qiáng)大而持久的情感聯(lián)系的品牌。"。
圖表:全球APCO .
科技公司在測(cè)量的所有八種情緒上都得分很高,而零售商往往在親和力方面表現(xiàn)良好。
全食超市排名第八。顯然人們真的很喜歡這些商店。
可口可樂(lè)打敗了百事可樂(lè)。可口可樂(lè)排名第14,百事可樂(lè)排名第17。
宏達(dá)電擊敗了其智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星;">注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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