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想象一下。
你是AtoZJeans.com的主人。
你的顧客帕蒂查看了她的電子郵件收件箱,發(fā)現(xiàn)了一封來自AtoZJeans.com的電子郵件,郵件告訴她,她看中了很久的一款有圖案的緊身牛仔褲正在打折。她迅速點(diǎn)擊郵件,進(jìn)入你的網(wǎng)站。
她瀏覽了一會(huì)兒,但在花了大約15分鐘檢查了各種選項(xiàng)后,她關(guān)閉了選項(xiàng)卡并離開了您的站點(diǎn)。
是什么讓帕蒂離開了?她想買有圖案的牛仔褲,是嗎?哪里出了問題?
這是所有營(yíng)銷人員,尤其是電子商務(wù)營(yíng)銷人員每天都要經(jīng)歷的故事。事實(shí)上巴伊馬爾研究所的acheckout可用性研究顯示,所有購(gòu)物車中有67.91%被廢棄。這是你日復(fù)一日失去的一大塊真正的潛在客戶。所以,回到最初的問題:哪里出了問題?讓我們看看。
眾所周知,像梅西百貨和哈羅德百貨這樣的主要實(shí)體零售商會(huì)花一大筆錢來裝飾他們的商店。畢竟,第一印象對(duì)于吸引潛在客戶至關(guān)重要。同樣,你的網(wǎng)站是你通向世界的窗口。你可能有最好的產(chǎn)品,但是如果你沒有很好地展示它們,即使是最愿意的顧客也會(huì)被嚇跑。
審美很重要。保持網(wǎng)站的易讀性,不要用雜亂無章的商品來淹沒客戶。
每種產(chǎn)品的庫存單位種類繁多?展示它們,但是要以一種理智的、易于操作的方式。顧客喜歡看到他們買的東西。使用高質(zhì)量的圖像,并允許客戶放大以查看細(xì)節(jié)。
第一次訪問你網(wǎng)站的用戶不知道他們是否能信任你,尤其是在支付系統(tǒng)方面。由于塔吉特的安全漏洞等重大失誤,購(gòu)物者對(duì)他們?cè)谀睦锼⑿庞每ㄒ约八麄兣c企業(yè)分享什么信息非常謹(jǐn)慎。
一個(gè)看起來很專業(yè)的網(wǎng)站,緊跟最新的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)趨勢(shì),對(duì)增強(qiáng)客戶信心有奇效。這向客戶表明了企業(yè)主對(duì)電
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