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設(shè)計(jì)標(biāo)志理念原文直譯：

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當(dāng)事情進(jìn)展順利時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)相對(duì)容易。但是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在于他們?nèi)绾卧陉P(guān)鍵時(shí)刻領(lǐng)導(dǎo)他們的團(tuán)隊(duì)。

在我管理生涯的早期，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂時(shí)，我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)如何面對(duì)逆境進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。那時(shí)，我是一名區(qū)域銷售經(jīng)理。我們的大多數(shù)客戶都是年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司。當(dāng)他們開始大批倒閉時(shí)，我們的收入直線下降。

然后，我們?cè)诰o急服務(wù)電話恐怖襲擊中悲慘地失去了我們的共同創(chuàng)始人。士氣空前低落。新聞報(bào)道預(yù)示著該公司即將倒閉。1,500名員工中有1,000人被解雇。

我的頭幾年一帆風(fēng)順，我已經(jīng)習(xí)慣了在這些好時(shí)光里管理。突然，我們處于危機(jī)模式，我不得不即時(shí)調(diào)整我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

經(jīng)過(guò)一些嘗試和錯(cuò)誤，我在這個(gè)新的環(huán)境中找到了自己的最佳狀態(tài)?；仡欉^(guò)去，我會(huì)向任何處理危機(jī)的銷售經(jīng)理推薦一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

我的員工感到不安和擔(dān)憂——這是有充分理由的。這家公司會(huì)倒閉嗎？他們一年后會(huì)有工作嗎？一個(gè)月后？

如果領(lǐng)導(dǎo)在不景氣的時(shí)候忽視了與團(tuán)隊(duì)的溝通，員工就會(huì)開始造謠來(lái)填補(bǔ)沉默——而這恰恰是你不希望發(fā)生的。我很早就明白了讓我的團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者知道的一切，他們的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該知道。

我建議在危機(jī)中把你的溝通節(jié)奏提高一倍或兩倍。如果你通常每周和你的團(tuán)隊(duì)開一次會(huì)，那就增加到每周兩次，直到事情回到正軌。明確表示你將對(duì)你的員工開誠(chéng)布公，并與他們分享你所知道的情況，這樣他們就會(huì)在其他人之前帶著問(wèn)題來(lái)找你。

這條建議也適用于你的管理團(tuán)隊(duì)。經(jīng)常與他們交流，談?wù)撃愕膱F(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，以及你們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在做些什么來(lái)解決這些問(wèn)題。

沒(méi)

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