本文是轉(zhuǎn)發(fā)品牌策劃vi設(shè)計(jì)創(chuàng)作思路文章，通過(guò)對(duì)品牌策劃vi設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和作品分享，為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷賦能、共同進(jìn)步！

品牌策劃vi設(shè)計(jì)原文直譯：

我們都知道，個(gè)性化和定制化對(duì)與潛在買家建立關(guān)系大有幫助。問(wèn)題是，個(gè)性化不僅僅是當(dāng)客戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)，用名字問(wèn)候他們。這是很好的第一步，但這不是收集客戶信息的唯一好處。想知道你還能做什么嗎？這里有一些提示。

無(wú)論你在你的電子商務(wù)網(wǎng)站上賣什么，我們確信你沒(méi)有分享每一個(gè)產(chǎn)品的所有可能的信息。你網(wǎng)站上放不下的東西不一定會(huì)永遠(yuǎn)消失。相反，創(chuàng)建有用的指南、電子書、白皮書、案例研究、清單、操作指南、教程和任何你能想到的東西，把這些信息送到你的買家手中。

當(dāng)你了解到買家正在尋找特定產(chǎn)品時(shí)，給他們提供合適的內(nèi)容來(lái)幫助他們做出決定。在他們購(gòu)買后，為他們提供充分利用其產(chǎn)品所需的教程和說(shuō)明。

賣圍巾？提供一本電子書，介紹佩戴新圍巾的十種不同方式。賣割草機(jī)？給出一份規(guī)格表，比較每個(gè)客戶研究的各種割草機(jī)。在購(gòu)買過(guò)程中的任何一點(diǎn)，都會(huì)有適合每個(gè)人的東西。

說(shuō)到買家的旅程，個(gè)性化幫助你引導(dǎo)這些買家從認(rèn)知到愉悅的每一個(gè)環(huán)節(jié)。見(jiàn)過(guò)一個(gè)人后最大的失禮就是下次見(jiàn)到他或她時(shí)再次介紹自己，就好像你們從未見(jiàn)過(guò)面一樣。如果你有辦法記住你以前見(jiàn)過(guò)誰(shuí)，見(jiàn)過(guò)多少次，他們對(duì)你提供的東西有多感興趣，以及他們離購(gòu)買有多近，那該多好。

通過(guò)您的電子商務(wù)網(wǎng)站上的個(gè)性化選項(xiàng)，您可以在購(gòu)買過(guò)程的每一步跟蹤每一位客戶。你會(huì)知道何時(shí)開(kāi)始稱呼他們的名字，何時(shí)給他們發(fā)送更多他們感興趣的產(chǎn)品信息，以及推薦哪些產(chǎn)品。

哦，產(chǎn)品推薦！大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)試圖通過(guò)產(chǎn)品推薦進(jìn)行追加銷售和交叉銷售。這些建議通?；谑裁矗吭谠S多情況下，它們是基于以前的買家購(gòu)買的東西。因?yàn)椴皇敲總€(gè)購(gòu)買者都是平等的——有時(shí)人們只是購(gòu)買非常奇怪的東西——這些建議并不總是相關(guān)的。

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