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根據(jù)心臟和錢(qián)包的一項(xiàng)研究,消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間的信任存在顯著差距。
事實(shí)上,只有五分之一的投資者表示他們確實(shí)信任他們的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
雖然個(gè)性和激情很容易迷失在金融術(shù)語(yǔ)和免責(zé)聲明中,但很明顯,如果顧問(wèn)們想吸引和留住客戶(hù),他們需要重新調(diào)整方法。
為了傳達(dá)他們的可信度,一些勇敢的顧問(wèn)正在開(kāi)辟一條新的道路,在保持合規(guī)的同時(shí),擁抱獨(dú)特性和真實(shí)性。
在LinkedIn、Twitter、臉書(shū)和博客等在線平臺(tái)的幫助下,這些顧問(wèn)正在創(chuàng)造機(jī)會(huì),與當(dāng)前和潛在的金融客戶(hù)建立更有意義的關(guān)系。
要了解更多關(guān)于這種方法的信息,看看這五個(gè)使用在線交流的技巧和訣竅,證明你是人們真正想與之做生意的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
很多時(shí)候,顧問(wèn)網(wǎng)站和手冊(cè)上的標(biāo)準(zhǔn)金融術(shù)語(yǔ)更有可能疏遠(yuǎn)而不是吸引潛在客戶(hù)。因此,盡管你可能認(rèn)為"金融演講"會(huì)讓你看起來(lái)知識(shí)淵博,但重要的是要注意,它實(shí)際上會(huì)讓你聽(tīng)起來(lái)生硬、難以接近。
簡(jiǎn)單的道理是,消費(fèi)者不想覺(jué)得自己很蠢。當(dāng)談到他們的退休和財(cái)富管理時(shí),他們希望用通俗的語(yǔ)言來(lái)討論,以避免混亂或潛在的失誤。
也就是說(shuō),你應(yīng)該專(zhuān)注于通過(guò)更多的個(gè)人互動(dòng)給談話帶來(lái)溫暖。這將有助于你建立情感聯(lián)系,建立信任,并使你與眾不同。
"想想這個(gè)道理:我們的客戶(hù)不在乎我們的產(chǎn)品或服務(wù);他們關(guān)心自己。"如果我們相信這一點(diǎn),那么我們也必須接受,我們?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)目的制作的大部分信息不可能是關(guān)于我們自己的,"內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)研究所的創(chuàng)始人喬普利茲解釋說(shuō)。
我們的內(nèi)容必須以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和興趣為基礎(chǔ),這樣他們才能與我們的品牌建立起可信賴(lài)的情感聯(lián)系。"
要點(diǎn):在你與現(xiàn)有和潛在客戶(hù)的接觸中,告訴他們一些關(guān)于你的事情——你的激情、目的以及
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