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設(shè)計(jì)一套vi原文直譯：

在我們深入討論這個(gè)方法之前，讓我們先來(lái)談?wù)?全渠道"的真正含義。很多時(shí)候，實(shí)體商店會(huì)把一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站放在一起，稱他們的銷(xiāo)售體驗(yàn)為"全渠道"事實(shí)上，提供多種購(gòu)買(mǎi)方式只是給買(mǎi)家一種多渠道的體驗(yàn)。

既然你已經(jīng)意識(shí)到了全渠道和多渠道之間的區(qū)別，你如何確定你在任何給定的時(shí)間點(diǎn)向買(mǎi)家提供了所有的東西？以下是一些將全渠道視為藝術(shù)的公司。

無(wú)論你對(duì)星巴克有什么看法，你都應(yīng)該支持他們，因?yàn)樗麄冏屬?gòu)物變得如此簡(jiǎn)單。他們的應(yīng)用程序讓每個(gè)人都能輕松地在網(wǎng)上和商店購(gòu)物。消費(fèi)者可以在應(yīng)用程序中、網(wǎng)站上和商店中查看他們的余額并充值。任何變化都會(huì)立即反映出來(lái)，因此當(dāng)顧客準(zhǔn)備在店內(nèi)和網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)飲料或商品時(shí)，他們永遠(yuǎn)不會(huì)被冷落。

為了讓星巴克的應(yīng)用更加人性化，顧客可以在收銀臺(tái)使用手機(jī)或積分卡。不要在等待一隊(duì)不耐煩的顧客的時(shí)候挖掘信用卡。只需在手機(jī)屏幕上刷一下代碼，拿起你的咖啡，就可以走了。

歐萊雅知道購(gòu)買(mǎi)化妝品有一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有親自測(cè)試的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者不知道他們是否做了一個(gè)好的選擇，直到他們回家試穿。他們提供了兩個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序來(lái)提供解決方案。首先是化妝天才，它讓用戶在購(gòu)買(mǎi)前上傳照片并嘗試不同的外觀。另一個(gè)是真實(shí)匹配應(yīng)用程序，它可以確保買(mǎi)家在商店購(gòu)買(mǎi)時(shí)獲得正確的顏色。

在他們的網(wǎng)站上，歐萊雅還提供研討會(huì)和咨詢，因此顧客可以在購(gòu)買(mǎi)前學(xué)習(xí)如何使用產(chǎn)品。從網(wǎng)絡(luò)到商店，這是一個(gè)非常完整和強(qiáng)大的體驗(yàn)，他們應(yīng)該得到一些贊揚(yáng)，因?yàn)樗麄冏屵@一切發(fā)生了。

梅西百貨是零售業(yè)的中流砥柱，但大多數(shù)人不考慮它的電子商務(wù)能力。無(wú)論你認(rèn)為梅西百貨有多老派，它們實(shí)際上完全相反。梅西百貨有一個(gè)易于使用的網(wǎng)站，各種移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序，以及一些其他公司還沒(méi)有提供的店內(nèi)功能，非常現(xiàn)

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