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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
保留營銷，這種神秘的營銷形式似乎突然出現(xiàn)在你最喜歡的電子商務(wù)博客、播客中，甚至出現(xiàn)在你與其他商家朋友的對話中。流言開始了，但是你真的知道什么是保留營銷嗎？
保留營銷是一種新的營銷形式，在電子商務(wù)領(lǐng)域越來越流行。這個市場營銷學(xué)派的重點(diǎn)是創(chuàng)造有吸引力的顧客，讓他們再次光顧你的商店。這是一個轉(zhuǎn)變，從只關(guān)注獲得無數(shù)新客戶，到關(guān)注現(xiàn)有客戶的盈利能力！
簡而言之，保留營銷是：
商店用來增加顧客再次購買的可能性的活動，重點(diǎn)是增加每次重復(fù)購買的利潤。
保留營銷會成為你推廣商店的唯一方式嗎？不要！你仍然需要使用傳統(tǒng)的數(shù)字營銷來首先獲得客戶，但是你可以通過讓他們更頻繁地與你一起購物來增加這些渠道的投資回報率。
保留營銷推動了購買頻率和重復(fù)購買率的增加。這兩個指標(biāo)的提升意味著您增加了客戶終身價值，這將帶來長期盈利，而不是短期的收購收益。
保留營銷永遠(yuǎn)不會完全取代專注于為你的商店帶來新顧客的獲取營銷。這兩種方法需要結(jié)合使用。把電子商務(wù)營銷想象成一項(xiàng)運(yùn)動。有些球隊(duì)擅長進(jìn)攻，有些球隊(duì)擅長防守。但是，一個團(tuán)隊(duì)只玩其中一個會贏嗎？
保留是你的商店的防御和收購是你的進(jìn)攻，發(fā)揮這兩個真正主宰游戲！
留住顧客是你商店的防御，獲得顧客是你的進(jìn)攻，兩者兼顧才能真正主宰游戲。你的商店使用的每一種的數(shù)量將根據(jù)你賣的東西、你的利潤、你所在的行業(yè)而變化，但最重要的是你的商店的生命周期。
你的商店所處的生命周期階段對你的留存/收購組合有著最大的影響。你昨天開始的嗎？如果你沒有客戶，留住客戶對你來說沒有任何意義，所以把你100%的精力和預(yù)算放在獲取客戶上。然而，隨著你
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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