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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
需要注意的是，移動購物車不同于筆記本電腦或個人電腦上的購物車。買家在移動設(shè)備和筆記本電腦上購物時有不同的路徑，因此我們可以肯定，這些產(chǎn)品最終出現(xiàn)在結(jié)賬頁面是出于不同的原因。這就是為什么您不能像對待任何其他被放棄的購物車一樣對待來自移動設(shè)備的被放棄的購物車。
這項調(diào)查顯示，電子商務(wù)網(wǎng)站上廢棄購物車的首要原因是運輸價格的沖擊。與此同時，這項調(diào)查顯示，被放棄的移動購買最常被擱置，因為買家只是不確定該產(chǎn)品?？匆豢疵恳粋€理由的其余部分。他們從頭到尾都不一樣，不是嗎？這足以證明移動購物完全是另一種動物。因此，讓我們探索一下如何在移動購物者離開后重新抓住他們。
如果一個買家一直走到收銀臺，然后把購物車留在那里，你可能會覺得你沒有什么辦法來解決這個問題。如果他們決定他們只是不想要這個項目，那么你不可能改變他們的想法。在你太確定之前，考慮一下這里的用詞：不確定性。他們也不確定。那么你能做些什么呢？
當(dāng)然是教育。你知道教育和信息對于讓這些買家來到你的結(jié)賬頁面有多重要。如果他們走開了，這可能只是意味著他們沒有獲得足夠的信息來完全說服他們。一封詢問他們是否需要幫助的后續(xù)電子郵件可能是你完成銷售所需要的全部。如果他們?nèi)匀粵]有回應(yīng)，試著用一些特殊的博客、視頻、電子書或關(guān)于產(chǎn)品的評論來傳達(dá)另一條信息，看看是否會有所行動。你可能會感到驚訝。
放棄移動購買的第二個原因是緩慢的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。嗯，這可以理解。我們已經(jīng)知道，用戶在移動設(shè)備上停留幾秒鐘后就會反彈，而這只是他們環(huán)顧四周的時候。當(dāng)他們準(zhǔn)備購買時，他們不想在頁面加載之間等待很長時間，只是為了通過結(jié)賬流程。
能做些什么？這個很明顯，不是嗎？測試您的移動網(wǎng)站，確保每次都能快速正確地加載。如果你的買家使用一個應(yīng)用程序，確
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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