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募捐者是籌集資金的好機(jī)會(huì),對(duì)嗎?不對(duì)——嗯,有點(diǎn)不對(duì)。
通常一年只舉辦幾次,這些比賽、野餐、聯(lián)歡晚會(huì)等等是非營(yíng)利營(yíng)銷人員更多了解他們的社區(qū)、成員和捐贈(zèng)者的好機(jī)會(huì)。與其追著你的網(wǎng)站訪問(wèn)者完成抽樣調(diào)查或通過(guò)電話與你的團(tuán)隊(duì)聯(lián)系,你可以進(jìn)行一次很好的老式對(duì)話。
第一條規(guī)則是低調(diào)銷售。專注于在個(gè)人層面上了解你的活動(dòng)參與者,這樣你就能和他們產(chǎn)生共鳴。人際關(guān)系通常很難在網(wǎng)上復(fù)制,所以充分利用你所有的面對(duì)面時(shí)間很重要——這是一個(gè)寶庫(kù)。因?yàn)槟愕木栀?zèng)者通常都很忙,所以你很少能把他們拉到一個(gè)房間里。
確保你有一個(gè)好的營(yíng)銷和研究計(jì)劃,為你的下一次籌款活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
以下是一些指導(dǎo)你的建議:
當(dāng)你在籌款活動(dòng)中與會(huì)員和捐贈(zèng)者相處時(shí),你會(huì)收集到非常有價(jià)值的信息,這些信息可以為你的營(yíng)銷策略提供信息。你把這些信息儲(chǔ)存在哪里?
這個(gè)問(wèn)題的答案至關(guān)重要。如今,公司在研究他們的受眾方面進(jìn)行了巨大的投資——當(dāng)你舉辦一個(gè)高知名度的活動(dòng)時(shí),你可以不花額外的費(fèi)用來(lái)做這件事。
在活動(dòng)前幾周,對(duì)你的營(yíng)銷系統(tǒng)做一些盡職調(diào)查。確保您有一個(gè)包含全面受眾資料的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)。你從活動(dòng)中收集的信息最終需要從你的筆記本和大腦中重新整合。
個(gè)性化是營(yíng)銷中最大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)之一。與你在網(wǎng)上收集的數(shù)據(jù)相比,你在一次活動(dòng)中收集的數(shù)據(jù)量是無(wú)與倫比的。
確保您的數(shù)據(jù)庫(kù)有足夠的靈活性來(lái)組織這些信息。最好的入門方式?頭腦風(fēng)暴一組你認(rèn)為會(huì)讓你的核心網(wǎng)站體驗(yàn)更好的個(gè)性化元素。然后,確保您的數(shù)據(jù)庫(kù)能夠容納這些有價(jià)值的信息。
在活動(dòng)中,集中收集你認(rèn)為對(duì)你的用戶體驗(yàn)最理想的信息。
雖然你希望在籌款會(huì)上盡量少
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