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我們大多數(shù)人都開玩笑說自己對(duì)Snapchat或照片墻等東西上癮了,我們都可能因?yàn)閺?qiáng)迫性地查看手機(jī)更新而感到內(nèi)疚。然而,社交媒體改變的不僅僅是我們的即時(shí)行為。
想想看:我們都看過惡名昭彰的廣告,展示了各種非法物質(zhì)對(duì)你大腦的影響,但我們大多數(shù)人都沒有考慮過像社交媒體這樣看似無害的東西如何對(duì)我們的思想和行為產(chǎn)生驚人的相似影響。作為營(yíng)銷人員,這是我們應(yīng)該更多考慮的事情。
你的品牌與潛在客戶在社交媒體上的任何互動(dòng)都會(huì)影響他們對(duì)你的品牌或公司的有意識(shí)和無意識(shí)的認(rèn)知——你可能已經(jīng)知道了。但是也許你沒有意識(shí)到這些相互作用是如何完全發(fā)揮出來的,以及發(fā)揮到什么程度。
例如,有大量研究表明,社交媒體的使用實(shí)際上觸發(fā)了多巴胺的釋放,導(dǎo)致你每次發(fā)布、分享、喜歡、評(píng)論等都會(huì)體驗(yàn)到一股積極的情緒。更不用說,社交媒體互動(dòng)實(shí)際上可以增加個(gè)人之間的聯(lián)系,因?yàn)槲覀儍A向于將參與視為人類認(rèn)可的行為。
但事實(shí)遠(yuǎn)不止如此。事實(shí)上,當(dāng)我們的追隨者在社交媒體上探索和參與時(shí),他們的頭腦中會(huì)發(fā)生比我們想象的更多的事情。為了闡明這種情況,讓我們探討一些與社交媒體相關(guān)的心理學(xué)概念。
人類的大腦不斷地根據(jù)新的經(jīng)驗(yàn)改變自己的行為和對(duì)刺激的反應(yīng)——這并不新鮮。然而,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迫使我們的大腦變得更具適應(yīng)性。
這種類型的進(jìn)化被稱為神經(jīng)可塑性,在過去的一二十年里,社交媒體領(lǐng)域快速、持續(xù)的進(jìn)化提高了它的速度,并對(duì)我們的集體大腦產(chǎn)生了影響。
對(duì)于營(yíng)銷人員來說,新塑料和社交媒體的結(jié)合帶來了兩個(gè)關(guān)鍵的收獲:
注意力持續(xù)時(shí)間縮短=需要更大膽、更易理解的信息。
由于來自各種平臺(tái)和設(shè)備的大量信息,我們的注意力越來越分散。事實(shí)上,微軟的一項(xiàng)研究報(bào)告稱
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