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教育標(biāo)志設(shè)計(jì)原文直譯：

在拉迪溫德米爾的《粉絲》中，奧斯卡王爾德筆下的一個(gè)角色將憤世嫉俗者描述為"知道所有東西的價(jià)格，卻不知道任何東西的價(jià)值"

談到首席執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官的營(yíng)銷預(yù)算，可以說(shuō)他們是憤世嫉俗的?？蛻舴降臎Q策者很少向他們的高管同事報(bào)告貴公司提供的價(jià)值。最后，這通常意味著你沒(méi)有很好地或足夠強(qiáng)烈地傳達(dá)你的價(jià)值。

不管怎樣，當(dāng)客戶更關(guān)注你的發(fā)票而不是你的服務(wù)時(shí)，這就是一個(gè)問(wèn)題。

如果你降低了客戶的每筆交易成本，而你的客戶和高管都不知道——這真的發(fā)生了嗎？你的客戶對(duì)你的服務(wù)的感知價(jià)值對(duì)他們對(duì)你的感知以及他們是否留在你的機(jī)構(gòu)的決定有著重要的影響。

在斯坦福大學(xué)的一項(xiàng)著名研究中，參與者被給予兩杯完全相同的葡萄酒，只是他們被告知一杯來(lái)自5美元一瓶的葡萄酒，而另一杯來(lái)自45美元一瓶的葡萄酒。猜猜他們認(rèn)為哪種酒更好喝？

它是雙向的。雖然價(jià)格可以用來(lái)提高感知價(jià)值，但首先提高感知價(jià)值可以用來(lái)驗(yàn)證更高的定價(jià)、擴(kuò)大關(guān)系或轉(zhuǎn)向客戶保持協(xié)議。

感知價(jià)值來(lái)自清楚理解的相關(guān)量化和定性因素。幸運(yùn)的是，你的機(jī)構(gòu)有很大的力量來(lái)影響你的客戶如何看待你的機(jī)構(gòu)的價(jià)值。

感知價(jià)值比可量化的投資回報(bào)率要寬泛得多，但它肯定是必要的一部分。尤其是在幫助你的客戶聯(lián)系人向他們的高管同事談?wù)撃愕膬r(jià)值時(shí)。

定期報(bào)告和交流您的工作所帶來(lái)的切實(shí)好處應(yīng)該成為標(biāo)準(zhǔn)的客戶管理實(shí)踐。關(guān)注為客戶提供最大價(jià)值的指標(biāo)。

為了做好這一點(diǎn)，你的客戶經(jīng)理和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)需要了解每個(gè)客戶的成功愿景。在基于收入的指標(biāo)上，有很多好的建議需要磨練，比如終身價(jià)值和收購(gòu)成本;">注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品

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