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包裝設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原文直譯：

在福特福克斯上掉頭比在18輪車上容易。

從同樣的意義上來(lái)說(shuō)，在一個(gè)只有10個(gè)人的機(jī)構(gòu)里，對(duì)你的公司結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改變要比一個(gè)發(fā)展到50人或更多的機(jī)構(gòu)容易得多。

但是，這種挑戰(zhàn)和不適不應(yīng)該阻止你努力改善你的機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)。如果你出于正確的原因戰(zhàn)略性地處理這一過(guò)程，變革對(duì)你的公司可能是一股積極的力量——從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它可能會(huì)帶來(lái)令人印象深刻的增長(zhǎng)。

一年半前，當(dāng)我的內(nèi)容營(yíng)銷機(jī)構(gòu)影響力公司發(fā)展到大約50人時(shí)，我們決定改變整個(gè)公司的結(jié)構(gòu)。

當(dāng)我與我的代理領(lǐng)導(dǎo)同事討論這一變化時(shí)，他們通常認(rèn)為向基于客戶的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)而不是孤立的部門(mén)的轉(zhuǎn)變將是混亂的、困難的，并且對(duì)于習(xí)慣和偏好現(xiàn)有模型的客戶來(lái)說(shuō)可能是負(fù)面的。

但是變化——即使是重大的結(jié)構(gòu)和程序變化——也不一定會(huì)造成混亂。如果您和您的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效地管理發(fā)展，并致力于與您的團(tuán)隊(duì)和客戶進(jìn)行透明的溝通，您可能會(huì)對(duì)過(guò)程的順利程度感到驚訝。

如果你正在考慮改變你所在機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，看看我們的方法是否適合你。

在我們機(jī)構(gòu)的初期，我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)按角色劃分為多個(gè)部門(mén)。我們的客戶策略師管理自己部門(mén)的客戶群，而另一個(gè)部門(mén)的編輯根據(jù)客戶的個(gè)人能力為他們提供內(nèi)容。

這是內(nèi)容代理相當(dāng)常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)，但它的流行并不意味著它是完美的。事實(shí)上，我們發(fā)現(xiàn)它是許多效率低下和部門(mén)間關(guān)系緊張的原因。

編輯和客戶之間缺乏定期聯(lián)系，常常讓編輯對(duì)策略和語(yǔ)氣等問(wèn)題一無(wú)所知，導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量下降?？蛻舨呗詭煴环殖蓛蓚€(gè)非常不同的工作職能：客戶管理和內(nèi)容策略。這不僅讓他們感到捉襟見(jiàn)肘，也讓我們難以招聘和培訓(xùn)內(nèi)容營(yíng)銷人員和項(xiàng)目經(jīng)理。

這種有問(wèn)題的脫節(jié)讓我們難以有效地為客戶服務(wù)，也讓我們

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