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幾年前,我在計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的團(tuán)隊(duì)在假期發(fā)起了一項(xiàng)簡(jiǎn)短的調(diào)查。這是一年中吸引注意力的艱難時(shí)刻,尤其是當(dāng)你是一家B2B SaaS公司的時(shí)候。在某個(gè)時(shí)候,有人建議贈(zèng)送紙杯蛋糕。
我們照做了。
隨機(jī)挑選了10名參與者,他們收到了12個(gè)紙杯蛋糕,人們非常喜歡。
他們發(fā)電子郵件回復(fù)請(qǐng)求,說(shuō)他們希望得到紙杯蛋糕。
他們?cè)谕铺厣习l(fā)布了對(duì)這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的積極回應(yīng)。
當(dāng)我們遞送蛋糕時(shí),他們?cè)谕铺厣习l(fā)布了他們和同事享受蛋糕的照片。
對(duì)紙杯蛋糕活動(dòng)的反應(yīng)與我們花費(fèi)的50美元完全不成比例。
所以我們決定讓紙杯蛋糕成為其他營(yíng)銷活動(dòng)中更大的一部分。在第一次紙杯蛋糕見面會(huì)之前,我們會(huì)用iPads作為激勵(lì)來(lái)推廣我們的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。你知道,注冊(cè)后的頁(yè)面上寫著"告訴你的朋友,你加入我們有機(jī)會(huì)贏!"我們決定放棄蘋果平板電腦來(lái)代替紙杯蛋糕……我們的轉(zhuǎn)化率直線上升。
不開玩笑。
人們寧愿收到一打紙杯蛋糕,也不愿收到一臺(tái)iPad .
不可避免地,我們會(huì)運(yùn)送紙杯蛋糕,看到一張紙杯蛋糕的照片和一條推文:" RJMetrics有最好的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì),你可能會(huì)贏得紙杯蛋糕!"
這就是有史以來(lái)最偉大的營(yíng)銷增長(zhǎng)黑客。下一次當(dāng)你試圖激勵(lì)人們?yōu)槟阕鲂┦裁吹臅r(shí)候,提供贏得一些紙杯蛋糕的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在,讓我們來(lái)談?wù)勥@里發(fā)生了什么。有一些很好的理論。我首先在ThinkGrowth.org分享了這個(gè)帖子的一個(gè)版本,那里的回應(yīng)與我每次分享這個(gè)故事時(shí)聽到的非常接近。
在調(diào)查中,贏得紙杯蛋糕的幾率實(shí)際上比贏得蘋果平板電腦的幾率更高——我們選擇了10個(gè)而不是一個(gè)獲勝者。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)研討會(huì),幾率是完全一樣的——
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