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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
人們對社交媒體有很多感受。
愛死了。討厭。用它來做生意。在上面建立一個(gè)品牌。別說了。回來吧。
有了這么多混雜的信息，營銷人員應(yīng)該如何掌握使用社交媒體的正確方法——此外，用戶到底想從中獲得什么？
為了回答這個(gè)問題，社交媒體專家小組——《青少年時(shí)尚》的拉杰尼盧西恩雅克，臉書的圖蒂泰格里和照片墻的約書亞狄更斯——在工作公司的吉恩李貝爾主持的討論中分享了他們對當(dāng)今環(huán)境下粉絲最想要什么的見解。
如果可以的話，回想一下管理一個(gè)品牌的臉書頁面的人被稱為"社區(qū)經(jīng)理"的時(shí)代這是因?yàn)槲覀冊?jīng)生活在一個(gè)時(shí)代，即使是在不久前，這也是這些網(wǎng)頁的目的。
雖然臉書上仍有一些團(tuán)體——較小的、通常是私人的目的地，旨在供較小群體的人交流——但可以說，它們已經(jīng)失去了一些光彩，并不是尋求建立受眾參與的品牌的第一目的地。
但在當(dāng)前的全球氣候下，小組成員似乎同意用戶正在回歸使用社交媒體建立社區(qū)的想法：為某項(xiàng)事業(yè)發(fā)聲，與關(guān)心同樣問題的其他人聯(lián)系，并圍繞它發(fā)起一場運(yùn)動。
雅克說，事實(shí)上，社交媒體是推動運(yùn)動的一個(gè)因素。"它讓人們能夠以更快、更高效的方式聚集在一起。"
雖然激勵(lì)一場運(yùn)動可能不存在于中小型企業(yè)對企業(yè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)模型中，但仍有方法利用您的社交媒體存在來建立社區(qū)的概念。
舉個(gè)例子，WP引擎首席執(zhí)行官希瑟布魯納在早些時(shí)候的SXSW小組討論會上說過：企業(yè)需要問自己，'什么對你的員工是正確的？"什么適合你的客戶，"
一旦這些問題得到回答，營銷人員就可以確定他們所代表的品牌可以圍繞哪些問題建立社區(qū)。
如果沒有別的，品牌可以提供一個(gè)連接的場所泰格里說，她相信社交媒體用戶仍然想
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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