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我寫(xiě)了很多關(guān)于創(chuàng)造體驗(yàn)的文章。
關(guān)于人性化。關(guān)于真實(shí)性。關(guān)于講故事。關(guān)于樂(lè)于助人。
在市場(chǎng)營(yíng)銷的背景下,這在很大程度上可以歸結(jié)為你的品牌理念:關(guān)于你是誰(shuí),你能做什么,以及這如何影響你向觀眾傳遞的信息,以及你如何傳遞這些信息。
我將所有這些與故事的想法緊密聯(lián)系在一起?;蛟S是一個(gè)品牌故事。
但我在SXSW學(xué)到的是:你的故事不僅是關(guān)于你是什么,也是關(guān)于你不是什么,尤其是當(dāng)你為你的觀眾創(chuàng)造一種體驗(yàn)的時(shí)候。
以下是我是如何得出這個(gè)結(jié)論的,以及我學(xué)到的如何講故事。
在SXSW,圍繞"品牌激活"這個(gè)詞有很多討論,品牌公司克拉默將其定義為"任何能夠讓你的品牌直接與消費(fèi)者互動(dòng)并圍繞你的產(chǎn)品或服務(wù)建立忠誠(chéng)品牌社區(qū)的活動(dòng)、事件或體驗(yàn)。"
巧合的是,這也是我一直以來(lái)對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的定義。本質(zhì)上,你在創(chuàng)造一種真實(shí)的、親身體驗(yàn)的方式,讓人們體驗(yàn)?zāi)愕钠放啤蛘哂矛F(xiàn)在的話說(shuō),激活它。
在SXSW,這種類型的體驗(yàn)無(wú)處不在——無(wú)論是來(lái)自YouTube、梅賽德斯-奔馳、谷歌,還是冥想應(yīng)用程序.
每一種體驗(yàn)都圍繞著一個(gè)短語(yǔ)或關(guān)鍵詞。例如,YouTube的概念是故事——經(jīng)典的故事,比如童話,在它的紅色大"房子”中以觀眾可以互動(dòng)的數(shù)字視頻的方式被重新講述。
當(dāng)用戶剛到家時(shí),他們被要求對(duì)著麥克風(fēng)吹氣。為什么?因?yàn)樗麄儽徊迦氲?三只小豬"故事中的大灰狼的角色中——通過(guò)對(duì)著麥克風(fēng)吹氣,他們可以通過(guò)麥克風(fēng)上方屏幕上播放的視頻看到小豬的房子會(huì)發(fā)生什么。
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