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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
驚喜：)Get ithere:
這是我本周早些時候收到的一條真實的短信。
不明號碼？這是第一面紅旗。后面跟著一個bit.ly鏈接？紅旗二號。
我仍然不知道是誰發(fā)來的，除了那個鏈接還有什么，或者我做了什么應(yīng)該得到這個。
現(xiàn)在，這條信息已經(jīng)被刪除了，同時被刪除的還有成千上萬的其他運輸提醒、幾乎不加掩飾的詐騙以及當(dāng)?shù)胤?wù)提供商對我大喊的最后一分鐘的交易。
他們中沒有人邀請或鼓勵我參與。事實上，我現(xiàn)在幾乎本能地害怕收到一個陌生號碼發(fā)來的信息。
感覺有侵犯性。這完全沒有人情味。這與聯(lián)系或吸引我正好相反。
在一個邀請雙向交流的信息平臺上，事情可能會有所不同。我本可以發(fā)現(xiàn)今天只是我的友好鄰居斯邁利先生邀請我用他們的聊天機(jī)器人來點買一送一的漢堡。我本可以回復(fù)亞馬遜的發(fā)貨提醒，將我的一次性訂單改為按月訂閱。
曾經(jīng)被忽視的短信可能是追加銷售我，留住我，甚至只是收集更多我的數(shù)據(jù)的機(jī)會。
如果在一個流行的信息應(yīng)用程序上安裝聊天機(jī)器人，這些營銷信息可能會成為競爭者。
短信根本無法與聊天機(jī)器人抗衡。他們的高互動指標(biāo)仍然是一個沒有告訴任何實際參與的紅鯡魚。
現(xiàn)代營銷人員明白消費者需要有價值的、即時的一對一互動，他們選擇聊天機(jī)器人而不是短信，原因有幾個。
短信比什么都貴。
實際上，通過聊天機(jī)器人與客戶交流是免費的。當(dāng)然，開發(fā)和管理機(jī)器人可能會有成本。但是對于世界上連接互聯(lián)網(wǎng)的大部分人來說，通過聊天機(jī)器人發(fā)送和接收信息是免費的。
短信不是。
考慮一下每次發(fā)短信花一美分，這是短信的低端。聽起來沒那么糟，是吧？
事實并非
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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