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你走進(jìn)一家商店尋找新的太陽(yáng)鏡。
當(dāng)你進(jìn)入時(shí),你的智能手機(jī)發(fā)出信號(hào),你打開(kāi)它找到一張地圖,顯示你在網(wǎng)上看到的太陽(yáng)鏡在店內(nèi)展示的位置。你走過(guò)去,試穿它們,然后把它們放進(jìn)你的包里。一個(gè)機(jī)器人滾過(guò)來(lái)攔截你,問(wèn)你是否需要幫助找到其他東西。按照你的要求,機(jī)器人帶你去牛仔褲展示區(qū),找到你的尺碼。當(dāng)你完成購(gòu)物后,你立即離開(kāi)商店。當(dāng)你離開(kāi)時(shí),你的物品會(huì)被傳感器掃描并累加——最終價(jià)格會(huì)從你的移動(dòng)支付應(yīng)用程序中推導(dǎo)出來(lái)。因?yàn)槟阕罱谀抢镔?gòu)物,你會(huì)得到自動(dòng)折扣。
與此同時(shí),你拿起牛仔褲的貨架會(huì)記錄購(gòu)買(mǎi)情況,并將該信息發(fā)送到后端庫(kù)存系統(tǒng),以便零售店的經(jīng)理知道要重新進(jìn)貨。
聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)太像智能屋了?也許是這樣,但這種體驗(yàn)比你想象的更近,這要?dú)w功于物聯(lián)網(wǎng)的興起,即物聯(lián)網(wǎng),它在互聯(lián)網(wǎng)連接的物理設(shè)備之間創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。在未來(lái)幾年,能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)的物理設(shè)備將繼續(xù)增加-事實(shí)上,到2020年,預(yù)計(jì)將有超過(guò)300億臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。
上面的場(chǎng)景是從客戶的角度解釋的,但重要的是要注意物聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售店老板和員工的影響有多深。麥肯錫估計(jì),到2025年,物聯(lián)網(wǎng)在零售環(huán)境中的潛在經(jīng)濟(jì)影響將從每年4100億美元到1.2萬(wàn)億美元不等。
物聯(lián)網(wǎng)可以減少庫(kù)存錯(cuò)誤,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,降低勞動(dòng)力成本。最終,物聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)大幅改善客戶體驗(yàn)和減少不必要的支出,幫助您的傳統(tǒng)實(shí)體商店與當(dāng)今以在線為先的購(gòu)物世界競(jìng)爭(zhēng)。
零售業(yè)有許多與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的好處,但在這里,我們將專注于我們認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)將在2018年改變零售業(yè)的七個(gè)最重要的方面。
你可能已經(jīng)看到長(zhǎng)隊(duì)如何阻止你的顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。而且,作為一名經(jīng)理,在繁忙的購(gòu)物時(shí)間給多名員工支付工資可能會(huì)覺(jué)得無(wú)利可圖。借助物聯(lián)網(wǎng),你可以建立一個(gè)系統(tǒng),在顧客離開(kāi)商店時(shí)讀取每件
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