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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
作為營(yíng)銷人員，我們都知道什么是宏觀轉(zhuǎn)換-簡(jiǎn)單地說(shuō)，宏觀轉(zhuǎn)換是你的網(wǎng)站的主要目標(biāo)。
例如，亞馬遜的宏觀轉(zhuǎn)換是當(dāng)用戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)。而波士頓網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的宏觀轉(zhuǎn)換，則是有人要求咨詢預(yù)約的時(shí)候。
但通常，用戶不會(huì)直接跳到宏轉(zhuǎn)換。我從未偶然發(fā)現(xiàn)一個(gè)我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的網(wǎng)站，并立即點(diǎn)擊"立即購(gòu)買",我猜你也沒(méi)有。
這就是微轉(zhuǎn)換發(fā)揮作用的地方。
類似于全力沖刺前的熱身，微轉(zhuǎn)化是你買家之旅的必經(jīng)步驟。
在這里，我們將探討微轉(zhuǎn)化到底是什么，為什么它們很重要，以及如何跟蹤它們。
微轉(zhuǎn)化是用戶對(duì)你的品牌或產(chǎn)品表現(xiàn)出最初興趣的任何一步。
如果你只關(guān)注那些完成宏觀轉(zhuǎn)換的人——比如注冊(cè)免費(fèi)試用、請(qǐng)求咨詢或購(gòu)買產(chǎn)品——那么你就錯(cuò)過(guò)了微觀轉(zhuǎn)換器的力量。
例如，假設(shè)我通過(guò)谷歌搜索偶然發(fā)現(xiàn)了你的博客。我讀了你的文章，我非常喜歡，我選擇與臉書(shū)的朋友分享。此外，我注冊(cè)了您的每周電子郵件簡(jiǎn)訊，所以我可以在未來(lái)收到類似的博客帖子。
我沒(méi)有購(gòu)買你們的產(chǎn)品，但這并不意味著我對(duì)你們公司的底線無(wú)足輕重。事實(shí)上，在完全轉(zhuǎn)化之前參與微轉(zhuǎn)化的人可能會(huì)成為更好的品牌倡導(dǎo)者——通過(guò)這些微轉(zhuǎn)化，他們已經(jīng)學(xué)會(huì)信任你的品牌，并看到你的企業(yè)作為行業(yè)思想領(lǐng)袖的合法性。
尼爾森諾曼集團(tuán)的詹妮弗卡德洛將小額轉(zhuǎn)換分為兩類：
過(guò)程里程碑是表示向主要宏轉(zhuǎn)換的線性移動(dòng)的轉(zhuǎn)換。監(jiān)控這些將有助于您確定UX最需要改進(jìn)的步驟。
次要行為不是站點(diǎn)的主要目標(biāo)，但是它們是期望的行為，是潛在的未來(lái)宏轉(zhuǎn)換的指示器。
微轉(zhuǎn)化的例子，包括過(guò)程里程碑和二級(jí)行動(dòng)，包括：
電子郵件簡(jiǎn)訊注冊(cè)。
查看網(wǎng)站的
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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