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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
你可能知道吉百利的高端巧克力和糖果，但你知道他們在20世紀(jì)60年代早期到80年代中期銷售速溶土豆泥嗎？
圖片來源：極客復(fù)古
他們的速溶土豆泥品牌破碎出人意料地獲得了主流的成功。但不幸的是，這是以降低其旗艦產(chǎn)品的感知質(zhì)量為代價(jià)的。
吉百利是一家高端糖果公司，所以當(dāng)他們開始生產(chǎn)速食土豆泥等低端食品時(shí)，他們與頂級巧克力的聯(lián)系減弱了，這并不令人吃驚。最終，在1986年，吉百利出售了粉碎，僅僅在他們向世界推出速溶土豆泥20年后。
吉百利向速溶土豆泥的擴(kuò)張創(chuàng)造了一個(gè)新的收入來源，甚至為他們創(chuàng)造了更多的銷售額，但這損害了他們的整體品牌。這種現(xiàn)象被稱為品牌稀釋，下面，我們將深入探討它，以及其他相關(guān)的概念稱為品牌延伸和品牌蠶食。
品牌稀釋是指一家公司的品牌資產(chǎn)因不成功的品牌延伸而減少，品牌延伸是該公司在一個(gè)他們沒有任何市場份額的行業(yè)中開發(fā)的新產(chǎn)品，如里斯的泡芙麥片或嘉寶的嬰兒服裝。
公司利用其現(xiàn)有的品牌知名度和資產(chǎn)來開發(fā)品牌延伸，創(chuàng)造新的收入來源。然而，一個(gè)不成功的品牌延伸，如芝寶打火機(jī)的女性香水或新秀麗的外衣，可能會給他們的品牌帶來不良的聯(lián)想，削弱其現(xiàn)有的聯(lián)想，并損害其既定產(chǎn)品的感知質(zhì)量，這些都可能導(dǎo)致品牌稀釋。
根據(jù)達(dá)特茅斯學(xué)院和加州大學(xué)洛杉磯分校的兩位營銷教授的說法，當(dāng)一家公司失敗的品牌延伸與其旗艦產(chǎn)品密切相關(guān)時(shí)，通常會發(fā)生品牌稀釋——消費(fèi)者會開始質(zhì)疑該公司在其主要產(chǎn)品類別中的專業(yè)知識和對質(zhì)量的專注。
另一方面，當(dāng)一家公司開發(fā)與其旗艦產(chǎn)品無關(guān)的品牌延伸時(shí)，消費(fèi)者將期待延伸的差異，并將其與品牌的主要產(chǎn)品類別拉開距離，從而在延伸失敗時(shí)大大減少品牌稀釋。
然而，在公
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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