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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
正如艾爾伍茲曾經(jīng)說過的那樣，"誰說橙色是新的粉紅色，誰就大錯(cuò)特錯(cuò)了。"
如果你沒看過《律政俏佳人》，Elle指的是一個(gè)品牌試圖影響消費(fèi)者行為的嘗試。然而，它的嘗試失敗了，因?yàn)檫@家虛構(gòu)的公司未能與其目標(biāo)受眾保持一致。
根據(jù)銷售力量的調(diào)查，76%的消費(fèi)者希望公司能夠理解他們的需求和期望。
換句話說，客戶希望公司理解他們的行為。這就是為什么理解和影響消費(fèi)者行為對(duì)營(yíng)銷人員來說至關(guān)重要。
下面，我們來討論一下消費(fèi)者行為理論，然后回顧一下一些了解和影響顧客的專家策略。
消費(fèi)者行為是對(duì)人們?nèi)绾位ㄥX的研究。這通常是經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的問題，因此我們可以更好地理解個(gè)人品味和收入如何影響經(jīng)濟(jì)。然而，營(yíng)銷人員也利用這些信息來推銷他們的產(chǎn)品。
要研究消費(fèi)者行為并了解更多關(guān)于您的買家角色的信息，請(qǐng)考慮以下問題的答案：
你的顧客對(duì)某些品牌或產(chǎn)品有什么感覺？
為什么他們選擇一種產(chǎn)品而不是另一種？
他們的研究過程是怎樣的？
他們更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物嗎？
評(píng)論對(duì)他們的購(gòu)買決策有多重要？
最終，我們的目標(biāo)是理解消費(fèi)者為什么做出這樣的決定，這樣你就可以更好地向他們推銷。
要全面了解消費(fèi)者行為，請(qǐng)考慮購(gòu)買時(shí)的以下因素：
當(dāng)人們買東西時(shí)，他們的心理空間和心態(tài)起著很大的作用。最終，他們的看法、態(tài)度和背景會(huì)影響他們的最終購(gòu)買。
個(gè)人身份因素，如年齡、經(jīng)濟(jì)背景、文化、興趣和愛好也在購(gòu)買決策中發(fā)揮作用。
顧客在購(gòu)買產(chǎn)品之前會(huì)考慮他人的想法和意見。他們會(huì)想，'我的家人和朋友對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有什么看法？'還有
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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