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在美國,四分之一的人有殘疾。
這意味著,如果你的營銷內(nèi)容不包括殘疾人,你可能會失去將6100萬人轉(zhuǎn)化為客戶的潛力。
我有機(jī)會與神童湯普森的包容性設(shè)計(jì)和可訪問性全球負(fù)責(zé)人克里斯蒂娜馬隆坐在一起,了解品牌如何創(chuàng)造更具包容性的產(chǎn)品和活動,以接觸到服務(wù)不足的受眾。
克里斯蒂娜曾與包括微軟和湯米席爾菲格在內(nèi)的主要品牌合作,幫助他們?yōu)槠錉I銷活動開發(fā)可訪問的產(chǎn)品和內(nèi)容。她曾為湯米自適應(yīng)從事數(shù)字營銷活動,并幫助殘疾人建立了有史以來第一個阿萊夏技能。她的作品受到了全國的關(guān)注,并在PBS,快公司,福布斯,雅虎!以及更多。
不用說,我非常幸運(yùn)地與克里斯蒂娜坐在一起,了解營銷人員在構(gòu)建網(wǎng)站體驗(yàn)和內(nèi)容時應(yīng)該如何考慮可訪問性。
在這里,我們將探討克里斯蒂娜對可訪問性的定義,非可訪問營銷的例子,以及如何為2020年及以后創(chuàng)造更具包容性和可訪問性的營銷內(nèi)容。
克里斯蒂娜分享說,世界衛(wèi)生組織將殘疾定義為一個人的能力與環(huán)境需求不匹配的功能。她分享道:"我所知道的最好的例子是在機(jī)場。"。
當(dāng)你下飛機(jī)前往行李認(rèn)領(lǐng)處時,很多時候行李認(rèn)領(lǐng)處在機(jī)場的另一側(cè)。這些機(jī)場提供樓梯和自動扶梯來幫助人們?nèi)⌒欣睢?
"但是為什么去行李認(rèn)領(lǐng)處的唯一選擇是樓梯和自動扶梯,"她問。
在描述她的例子時,克里斯蒂娜說:"樓梯和自動扶梯是同一個問題的兩個相同的解決方案。"坐輪椅的人需要走不同的路線去取行李,因?yàn)樗麄儾荒茏咴O(shè)計(jì)好的樓梯或自動扶梯。
"這種日常現(xiàn)象是一個設(shè)計(jì)問題,"克里斯蒂娜說。
作為構(gòu)建數(shù)字產(chǎn)品和內(nèi)容的營銷人員和設(shè)計(jì)師,我們有機(jī)會設(shè)計(jì)一些所有人都可以訪問的東西。
歸根結(jié)底,可訪問性是一
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