本文是轉(zhuǎn)發(fā)品味商標設計創(chuàng)作思路文章，通過對品味商標設計的經(jīng)驗和作品分享，為設計與營銷賦能、共同進步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
今天早上，在我的孩子們醒來之前，我已經(jīng)訂購了一周的食品雜貨，訂閱了一個我一直想多看的數(shù)字新聞頻道，并報名參加了一個在線健身班。所有這些都來自我的手機，只需點擊幾下鼠標。
每個產(chǎn)品的購買過程都是個性化的、快速的、簡單的——這是我對所有服務提供商的期望。
畢竟現(xiàn)在是2020年，提供卓越的客戶體驗是成功的關鍵。近年來，我們看到消費者紛紛涌向提供最佳客戶體驗的公司。
這些"體驗顛覆者"將客戶的期望推向了新的高度，同時也提高了所有行業(yè)的客戶體驗標準。
但是，如果客戶體驗的重要性對我們消費者來說是顯而易見的，這就引出了一個問題：為什么企業(yè)對企業(yè)公司的購買體驗仍然如此糟糕？
根據(jù)鈣入口阻斷劑的一項民意調(diào)查，B2B決策者將他們的購買體驗與"艱難、糟糕、痛苦和雷區(qū)"聯(lián)系在一起
這是一個比我們現(xiàn)在期望的無縫企業(yè)對客戶體驗落后多年的過程。當我們看到高價值的企業(yè)對企業(yè)交易時，銷售周期更長，決策者更多，競爭更激烈，這種體驗似乎落后了幾十年。
我們怎么解釋這個？企業(yè)對企業(yè)營銷人員難道沒有意識到客戶體驗的重要性嗎？銷售人員不是可以不受限制地使用軟件工具來幫助解決這個問題嗎？而且他們不是都承諾反彈道導彈會解決這個問題嗎？
的確如此，但這并不是企業(yè)軟件第一次讓營銷人員和銷售人員望而卻步。
反彈道導彈長期以來一直被譽為為企業(yè)提供個性化、情境化購買體驗的銀彈，但許多營銷人員和銷售人員仍在等待看到其好處。
對這三個簡單字母的誤解已經(jīng)在市場上扎根，產(chǎn)生了三個神話，這三個神話至今阻礙著公司實施成功的戰(zhàn)略。
在HubSpot，我們的任務是揭穿這些神話。
也許對
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
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