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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
如果你只是商業(yè)博客的普通讀者，你可能不止一次聽說過消費(fèi)者購物方式的巨大轉(zhuǎn)變。盡管我們在營銷界有很多行話，但另一個(gè)術(shù)語正越來越受歡迎，以應(yīng)對這種轉(zhuǎn)變：多渠道營銷。
不出所料，許多組織將多渠道營銷定義為通過多種渠道與潛在客戶和客戶進(jìn)行溝通和營銷。
這意味著，今天的營銷人員不再是進(jìn)行一場起止式的活動或使用一種營銷策略，如電視或電子郵件，而是根據(jù)消費(fèi)者的操作方式來調(diào)整節(jié)奏：在許多地方同時(shí)進(jìn)行。
想想你自己的習(xí)慣：我們每天都面臨著巨大的選擇，在數(shù)以千計(jì)的電視頻道、無數(shù)的屏幕和設(shè)備、數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)站和個(gè)人內(nèi)容之間。
這意味著你可能想在很多不同的地方進(jìn)行研究和購買——通過在你的平板電腦上閱讀博客文章，通過在你的收件箱中查看交易，或者通過訪問一家商店以便你可以親自與某人交談。
那么，多渠道營銷人員就是那些識別他們的目標(biāo)客戶正在使用的渠道，并了解他們的目標(biāo)客戶如何從一個(gè)渠道轉(zhuǎn)移到另一個(gè)渠道以創(chuàng)造一致體驗(yàn)的人。
多渠道營銷尋求在這些地方建立營銷人員的存在。在線，包括搜索引擎、博客、社交網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等等。線下，這意味著印刷、電視和廣播等等。
然而，成功并不僅僅來自于這些渠道。不——正如集客方法所描述的，營銷人員需要在幾個(gè)方面解決他們的多渠道營銷才能成功：
品牌延伸——多渠道營銷的優(yōu)勢是通過擴(kuò)大延伸來提高品牌知名度。你需要選擇能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的渠道。
信息——多渠道營銷的有效性將取決于你的信息在多大程度上與你的目標(biāo)買家產(chǎn)生共鳴。
一致性——多渠道營銷的一個(gè)關(guān)鍵不僅僅是選擇正確的信息，還要在各個(gè)渠道中保持信息的一致性。
參與——并
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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