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報(bào)道和歸因徹底改變了每個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)使企業(yè)能夠?qū)κ鼙姷男枨?、挑?zhàn)和興趣做出更明智的決策。多年來(lái),人口統(tǒng)計(jì)報(bào)告為營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造了奇跡。年齡、種族、性別、位置、教育和就業(yè)等數(shù)據(jù)點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供了信息,并全面提升了活動(dòng)的影響力。不幸的是,人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)只能告訴我們這么多關(guān)于人們搜索和購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的信息。2020年是讓數(shù)據(jù)更人性化的時(shí)候了。
將營(yíng)銷(xiāo)中歷史上不人道的部分人性化可能會(huì)很困難。下面說(shuō)幾個(gè)方法。首先,開(kāi)始將你的報(bào)告重點(diǎn)從人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到心理和行為數(shù)據(jù)。這應(yīng)該是您的組織在收集數(shù)據(jù)的方式和原因方面做出的重大改變。我們將在本文后面詳細(xì)討論如何做到這一點(diǎn)。其次,期待數(shù)據(jù)的民主化。如今,數(shù)據(jù)很難收集,通常由專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)分析團(tuán)隊(duì)控制。雖然這可能是收集和管理您公司數(shù)據(jù)的好方法,但它可能會(huì)創(chuàng)建一個(gè)孤島,將您的數(shù)據(jù)與您公司中可以實(shí)際應(yīng)用并從中學(xué)習(xí)的人隔離開(kāi)來(lái)。到2020年,預(yù)計(jì)分析團(tuán)隊(duì)將開(kāi)始讓所有員工更容易訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)。要在您的組織內(nèi)快速啟動(dòng)這一過(guò)程,請(qǐng)投資于自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告的系統(tǒng),使您的員工能夠更輕松地訪(fǎng)問(wèn)這些信息。也要教會(huì)員工如何正確應(yīng)用這些數(shù)據(jù)。努力提高整個(gè)組織的效率和一致性。這里有幾種方法可以做到這一點(diǎn):
1.圍繞成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司和商定的目標(biāo),協(xié)調(diào)組織內(nèi)的所有部門(mén)。
2.為您的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)選擇并定義一個(gè)家。您的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里?目前有嗎?員工如何訪(fǎng)問(wèn)它?
3.避免常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告錯(cuò)誤,包括一次性報(bào)告和隨機(jī)數(shù)據(jù)提取。這些浪費(fèi)時(shí)間,產(chǎn)生不一致的數(shù)據(jù),對(duì)你的觀(guān)眾沒(méi)有意義,也沒(méi)有真正的結(jié)果。
4.記錄你的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告過(guò)程——這可能看起來(lái)像:收集數(shù)據(jù),定義重要的模式,自動(dòng)化,并重復(fù)。不要為流程的每個(gè)部分分配不同的角色或團(tuán)隊(duì),而是考慮按數(shù)據(jù)源劃分營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告工作量。這
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