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為了理解術(shù)語(yǔ)"升級(jí)換代"的含義,讓我們從一個(gè)場(chǎng)景開始。
你早早醒來(lái),慢跑到街角的星巴克。在那里,你一邊用蘋果手機(jī)瀏覽電子郵件,一邊排隊(duì)點(diǎn)南瓜拿鐵。
之后,你回到家,穿上新的Lululemon運(yùn)動(dòng)服裝,跳上你的珀洛東進(jìn)行家庭訓(xùn)練。
在這種情況下,你已經(jīng)"升級(jí)"了各種消費(fèi)類別:包括咖啡、科技、服裝,甚至健身器材。
例如,為什么你覺得有必要去星巴克花6美元買一杯飲料,而不是在你的凱里格里沖一壺咖啡?或者,為什么不從馬歇爾或塔吉特百貨公司購(gòu)買運(yùn)動(dòng)服裝呢?
最終,升級(jí)是指消費(fèi)者傾向于為他們已經(jīng)形成情感依戀的品牌的更高質(zhì)量、更昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)支付更多,并產(chǎn)生忠誠(chéng)感。
但是,升級(jí)不僅僅是指消費(fèi)者在整個(gè)市場(chǎng)上的行為:它還指消費(fèi)者決定升級(jí)他們的產(chǎn)品,以獲得具有更多功能的新型號(hào)。
作為一名營(yíng)銷人員,理解"升級(jí)換代"的概念至關(guān)重要,這樣你才能在擁擠的市場(chǎng)中喚起品牌忠誠(chéng)度——或者,你如何向現(xiàn)有消費(fèi)者推銷你產(chǎn)品的新版本。
在這里,讓我們探討一下升級(jí)意味著什么,以及它對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)意味著什么。
您會(huì)在兩種情況下發(fā)現(xiàn)術(shù)語(yǔ)"升級(jí)換代":在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中,以及在您公司自己的產(chǎn)品套件中。
首先,讓我們探討一下在整個(gè)市場(chǎng)中升級(jí)意味著什么。
在這種情況下,升級(jí)是指消費(fèi)者決定購(gòu)買更昂貴的產(chǎn)品,因?yàn)樗麄冇X得它提供了品牌價(jià)值。這就是為什么消費(fèi)者會(huì)以10倍于正常價(jià)格的價(jià)格購(gòu)買標(biāo)有寶馬的汽車,但他們可能不會(huì)對(duì)不太知名品牌的汽車做出同樣的決定。
有幾個(gè)原因可以解釋為什么消費(fèi)者會(huì)在市場(chǎng)上購(gòu)買。首先,消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)槠放品纤麄兛释蔀榈?/p>
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