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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
2021年，我們改變了測量這些數據點的方法。因此，這篇文章中討論的一些數據和趨勢可能不再準確。如需我們基準數據的實時更新視圖，請訪問我們的微型網站。
自新冠肺炎被宣布為全球疫情以來，已經過去了六個多月。正如我們在3月份報道的那樣，最初的影響對企業(yè)來說是痛苦的。但現(xiàn)在，六個月過去了，企業(yè)似乎正在適應新常態(tài)。數字化轉型正在加速。內向營銷策略非常有效，而外向銷售策略卻舉步維艱。買家比以往任何時候都更能掌控一切，提供出色數字客戶體驗的公司正在勝出。
新冠肺炎迫使許多企業(yè)開始在網上運營，從那以后，我們看到網上買家的興趣大增，在過去的兩個月里穩(wěn)步增長。這種數字化轉型在疫情之前就已經發(fā)生，但新冠肺炎加快了其時間表，迫使企業(yè)和買家轉向在線環(huán)境?，F(xiàn)在，品牌正在體驗實時聊天等按需工具的好處，隨著時間的推移，消費者越來越期待這些功能，這些功能將被標準化。
我們也看到了對外戰(zhàn)略有效性的同步下降。以銷售電子郵件為例，自3月份以來，發(fā)送量幾乎翻了一番，但打開率仍遠低于冠狀病毒病之前的水平。這并不是說買家不感興趣；消費者現(xiàn)在可以自由選擇何時何地與企業(yè)互動。這更加強調集客策略，因為品牌需要優(yōu)先考慮聊天等新渠道，消費者可以按照自己的節(jié)奏與營銷、銷售和服務互動。
隨著越來越多的企業(yè)學會如何成功實現(xiàn)這一轉變，全球經濟開始慢慢復蘇，銷售業(yè)績開始逐漸好轉。6月，我們看到交易業(yè)績發(fā)生了顯著變化，截至七月底，贏得的交易和創(chuàng)造的交易都從略低于冠狀病毒病之前的水平增長到遠高于基準水平。目前，隨著越來越多的企業(yè)開始習慣在這些新環(huán)境下工作，全球交易業(yè)績徘徊在冠狀病毒病之前的水平或更高水平。盡管對企業(yè)來說，這無疑仍是一個困難時期，但銷售數據表明，我們正慢慢開始前進。
在本帖中，我們將深入了解買家興趣、營銷和銷售拓展以及過去六個月的銷
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
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