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香奈兒logo原文直譯：

2020年，隨著消費(fèi)者與新冠肺炎疫情打交道，世界各地的企業(yè)對(duì)客戶(hù)企業(yè)紛紛調(diào)整戰(zhàn)略。

疫情不僅迫使人們嚴(yán)格地在家生活和工作，而且也給許多家庭和企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

現(xiàn)在，隨著假期的臨近，實(shí)體企業(yè)和網(wǎng)上企業(yè)的老板們都在想，他們是否還能像去年一樣生意興隆。

因?yàn)槲覀儫o(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)，我們決定對(duì)近300名普通消費(fèi)者的假日購(gòu)物計(jì)劃進(jìn)行抽樣調(diào)查。

具體來(lái)說(shuō)，我們問(wèn)，"與去年相比，新冠肺炎將如何影響你的假日購(gòu)物計(jì)劃？"

作為透明的調(diào)查的一部分，參與者可以勾選與他們的假日購(gòu)物將會(huì)受到的影響相關(guān)的所有方框。

雖然您會(huì)看到一些回答與研究支持的購(gòu)物預(yù)測(cè)一致，但調(diào)查的總體結(jié)果可能會(huì)讓您大吃一驚：

數(shù)據(jù)源

雖然你可能不會(huì)對(duì)許多受訪(fǎng)者比去年計(jì)劃更多的網(wǎng)上購(gòu)物感到驚訝，但你可能會(huì)驚訝的是，近三分之一的受訪(fǎng)者仍然計(jì)劃去實(shí)體店。

此外，41%的受訪(fǎng)者計(jì)劃今年少花錢(qián)或少買(mǎi)禮物，你可能會(huì)想，精打細(xì)算的消費(fèi)者是否還會(huì)花錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

請(qǐng)記住，這只是一個(gè)普通消費(fèi)者的小調(diào)查。如果我們針對(duì)特定的受眾目標(biāo)或位置進(jìn)行劃分，結(jié)果可能會(huì)大不相同。

然而，當(dāng)你度過(guò)假期時(shí)，這些回答仍然值得記住。它還暗示了可能在2021年持續(xù)的潛在趨勢(shì)。

下面，我將帶你了解消費(fèi)者今年計(jì)劃進(jìn)行的三個(gè)最大的假日購(gòu)物中心，以及處理每個(gè)轉(zhuǎn)變的一些業(yè)務(wù)要點(diǎn)。

正如你所料，47%的受訪(fǎng)者認(rèn)為假日購(gòu)物最大的變化是，"我打算更多地在網(wǎng)上購(gòu)物。"

這是有道理的。2020年，不懂技術(shù)的消費(fèi)者學(xué)會(huì)了如何在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)幾乎所有他們需要的東西。與此同時(shí)，那些已經(jīng)經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的人更喜歡它。此外，

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