本文是轉(zhuǎn)發(fā)中山食品包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)作思路文章，通過(guò)對(duì)中山食品包裝設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和作品分享，為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)賦能、共同進(jìn)步！

中山食品包裝設(shè)計(jì)原文直譯：

轉(zhuǎn)換漏斗是銷(xiāo)售中的一個(gè)基本概念。就我個(gè)人而言，我喜歡把漏斗想象成你小時(shí)候想嘗試的那個(gè)嚇人的大滑梯。你看到你的朋友呼嘯而下，引發(fā)了你的興趣。你看到他們?cè)谧瞿愕难芯繒r(shí)有多開(kāi)心。然后玩得開(kāi)心帶來(lái)的好處超過(guò)了你的恐懼，于是你爬上來(lái)又飛下來(lái)。

客戶在評(píng)估是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)通過(guò)你公司的轉(zhuǎn)換漏斗進(jìn)行類(lèi)似的旅程。你必須激起他們的興趣，建立信任，并鼓勵(lì)他們采取行動(dòng)。

在這篇文章中，我將解釋什么是轉(zhuǎn)化漏斗，以及它們?nèi)绾斡绊懩愕目蛻糁谩Ｈ缓?，你將學(xué)習(xí)如何優(yōu)化你的漏斗，以增加到達(dá)底部轉(zhuǎn)化點(diǎn)的人數(shù)。

轉(zhuǎn)化漏斗，有時(shí)也稱(chēng)為銷(xiāo)售漏斗，是一個(gè)用來(lái)描述潛在客戶在采取預(yù)期行動(dòng)之前所經(jīng)歷的不同階段的術(shù)語(yǔ)。作為一名銷(xiāo)售人員，你引導(dǎo)人們通過(guò)漏斗，以便將他們從潛在買(mǎi)家轉(zhuǎn)化為客戶。

所有線索都從漏斗的頂部開(kāi)始。隨著他們對(duì)你的業(yè)務(wù)了解得越來(lái)越多，他們就越來(lái)越傾向于購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。這種轉(zhuǎn)化過(guò)程被稱(chēng)為漏斗，因?yàn)楣就瓤蛻魮碛懈嗟木€索，使漏斗頂部的人比底部的人多。

了解人們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)你的轉(zhuǎn)換漏斗流動(dòng)對(duì)于成為一名有效的營(yíng)銷(xiāo)人員或銷(xiāo)售人員至關(guān)重要，因?yàn)檫@有助于你吸引線索，回答關(guān)于你的業(yè)務(wù)的問(wèn)題，并解決問(wèn)題。它還可以讓您將潛在客戶分類(lèi)，并創(chuàng)建客戶接觸點(diǎn)，以吸引每一組客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

這就是為什么每個(gè)漏斗都應(yīng)該為你的客戶如何購(gòu)買(mǎi)而設(shè)計(jì)，而不是你如何銷(xiāo)售。重點(diǎn)是在客戶旅程中提供如此棒的體驗(yàn)，以至于你說(shuō)服他們轉(zhuǎn)變。

在深入探討如何分析和優(yōu)化您的漏斗的細(xì)節(jié)之前，我們需要談?wù)勥@個(gè)過(guò)程的一個(gè)重要方面：客戶之旅。

客戶之旅補(bǔ)充了轉(zhuǎn)化漏斗，但這不是一回事。與一般化的線性轉(zhuǎn)換漏斗不同，顧客旅程圖顯示了人們從發(fā)現(xiàn)你的品牌到購(gòu)買(mǎi)的個(gè)體和迂回路徑。

注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品

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